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| FAQ
Nº 1
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Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?
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| RISPOSTA |
Port
Royale viene venduto esclusivamente in abbinamento con la
rivista
Sport Week il giorno 12/11/2005.
Il suo prezzo è di
4,95€ più il prezzo del
quotidiano. Se è già passata la data di pubblicazione e non
siete riusciti ad acquistarlo, potete richiederlo al vostro
edicolante.
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| FAQ
Nº 2
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Quali sono i requisiti minimi del gioco?
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| RISPOSTA |
Affinché l'esperienza del gioco sia ottima, consigliamo sempre di non eseguire i giochi in computer che non soddisfino i requisiti minimi consigliati. I requisiti di
"Port Royale" sono:
Windows 98/Me/XP - Pentium III 450 MHz - 64 Mb di memoria RAM - 360 Mb di spazio libero sul disco fisso - Scheda grafica 16 Mb - CD-ROM -Scheda audio
Se non siete a conoscenza dei requisiti minimi del vostro computer, non esitate a mettervi in contatto con il nostro
Servizio di assitenza clienti dove vi aiuteremo a trovarli. I nostri dati di contatto si trovano nella retrocopertina della Guida rapida di gioco.
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| FAQ
Nº 3
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Ho bisogno di piste e trucchi per andare avanti nel gioco.
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| RISPOSTA |
I giochi della collezione MVM includono un manuale in formato .pdf con una sezione di trucchi e piste. Per accedere al manuale, fare clic su "Start>Tutti i programmi" (Windows XP) o su "Start>Programmi" (Windows 98/Me) e quindi selezionare il manuale nel gruppo di programmi:
"MVM 2005 - I Migliori Videogiochi del Mondo>05 - Port Royale".
Una volta aperto il manuale, entrare nel capitolo "Extra e consigli", aprendo l'opzione "Segnalibri" a sinistra e cliccando su "Capitolo 10. Extra e consigli" nell'indice che apparirà.
Se avete bisogno di ulteriori suggerimenti, non esitate a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Fate clic
qui per accedere ai nostri dati di contatto.
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| FAQ
Nº 4
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Il lettore CD non riconosce il CD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato." durante l'installazione.
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| RISPOSTA |
Prima d'installare il gioco, è opportuno pulire bene il CD. Qualsiasi residuo di polvere potrebbe interferire con l'installazione.
Se il computer possiede due lettori CD-ROM (perché ad esempio possiede anche un lettore DVD o un masterizzatore) provare ad effettuare l'installazione dall'altra unità.
È opportuno che prima di procedere all'installazione si chiudano tutti i programmi in esecuzione, e si disattivino temporaneamente i programmi residenti (come ad esempio gli antivirus).
Se il sistema operativo è Windows 98 o Me, si può cambiare la configurazione dell'unità del lettore CD-ROM nel seguente modo:
1.- Entrare in "Start>Impostazione>Pannello di controllo".
2.- Selezionare l'icona "Sistema" e, una volta aperta, fare clic sulla scheda "Gestione Periferiche".
3.- Fare doppio clic su "CD ROM". Apparirà un'icona a fianco alla marca e al modello dell'unità di lettore. Fare clic sulla stessa con il pulsante destro e selezionare "Propietà". Nella finestra che si apre selezionare la scheda "Impostazioni".
4.- Disattivare l'opzione "Notifica inserimento automatico" e invertire l'opzione DMA (vale a dire, se è attivata disattivarla e viceversa). Fare clic su "OK" e ancora una volta su "OK" nel pannello di controllo "Sistema".
5.- Tentare di nuovo di effettuare l'installazione.
Se tutte le modifiche effettuate non dovessero produrre un risultato positivo, La invitiamo cortesemente a voler ripetere l’installazione in un computer da tavolo avente i requisiti minimi richiesti dal gioco, al fine di verificare se effettivamente si tratta di un difetto del CD_ROM d’installazione. Qualora, anche durante quest’ultimo tentativo d’installazione dovesse apparire lo stesso messaggio d’errore, La preghiamo di farci pervenire i Suoi dati ed il Suo indirizzo completo e provvederemo quanto prima all’invio di un nuovo CD-ROM del gioco.
FX Interactive garantisce i suoi prodotti al 100%, per cui, se il problema dovesse persistere, mettersi in contatto con il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Può trovare
qui i nostri dati di contatto.
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| FAQ
Nº 5
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Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere nelle voci di registro. È possibile che non si disponga dei necessari diritti di accesso per installare programmi sul computer."
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| RISPOSTA |
Questo messaggio appare quando si cerca di installare un gioco e non si dispone dei privilegi per l'installazione di programmi nel computer. Per risolvere questo problema è necessario avviare una sessione in Windows XP con un account che possieda i privilegi per l'installazione.
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| FAQ
Nº 6
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Dopo l'avvio del gioco appare un errore di questo tipo: "Valhalla Exception: Dialog.exe not found" e il gioco torna al desktop. Il gioco si può bloccare anche durante il caricamento senza mostrare nessun messaggio d'errore.
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| RISPOSTA |
Questo inconveniente si verifica se il gioco non viene riconosciuto o se vengono ritenuti insufficienti i dispositivi video e audio del sistema.
L'errore si verifica in computer che non soddisfano i requisiti minimi richiesti o in computer che richiedono un aggiornamento dei driver delle schede audio e video.
Se non conosci i requisiti minimi del tuo computer, non esitate a mettervi in contatto con il nostro Servizio di Assistenza Clienti affinché vi aiutiamo a trovarli. Cliccate
qui per trovare i nostri dati di contatto.
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| FAQ
Nº 7
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La finestra del menu principale del gioco lampeggia in continuazione.
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| RISPOSTA |
Questo inconveniente si verifica se il gioco non viene riconosciuto o se vengono ritenuti insufficienti il dispositivo video del sistema.
L'errore si verifica in computer che non soddisfano i requisiti minimi richiesti o in computer che richiedono un aggiornamento dei driver della scheda video.
Se non conosci i requisiti minimi del tuo computer, non esitate a mettervi in contatto con il nostro Servizio di Assistenza Clienti affinché vi aiutiamo a trovarli. Cliccate
qui per trovare i nostri dati di contatto.
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