|
|
|
| FAQ
Nº 1
Tornare |
|
Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?
|
| RISPOSTA |
Sacred, la leggenda dell'Arma Sacra viene venduto esclusivamente in abbinamento con la rivista
Sport Week il giorno 26/11/2005. Il suo prezzo è di
4,95€ più il prezzo del quotidiano. Se è già passata la data di pubblicazione e non siete riusciti ad acquistarlo, potete richiederlo al vostro edicolante.
|
| FAQ
Nº 2
Tornare |
|
Quali sono i requisiti minimi del gioco?
|
| RISPOSTA |
Affinché l'esperienza del gioco sia ottima, consigliamo sempre di non eseguire i giochi in computer che non soddisfino i requisiti minimi consigliati.
I requisiti di "Sacred" sono:
Windows 98/Me/XP - Pentium III 800 MHz - 256 Mb di memoria RAM -
1,75Gb di spazio libero sul disco fisso - Scheda video di 32 Mb
- Risoluzione monitor 1024 x 768 - Lettore CD-ROM - Scheda audio
Se non siete a conoscenza dei requisiti minimi del vostro computer, non esitate a mettervi in contatto con il nostro Servizio di assitenza clienti dove vi aiuteremo a trovarli. I nostri dati di contatto si trovano nella retrocopertina della Guida rapida di gioco.
|
| FAQ
Nº 3
Tornare |
|
Ho bisogno di piste e trucchi per andare avanti nel gioco.
|
| RISPOSTA |
I giochi della collezione MVM includono un manuale in formato .pdf con una sezione di trucchi e piste. Per accedere al manuale, fare clic su "Start>Tutti i programmi" (Windows XP) o su "Start>Programmi" (Windows 98/Me) e quindi selezionare il manuale nel gruppo di programmi:
"MVM 2005 - I Migliori Videogiochi del Mondo>07 - Sacred".
Una volta aperto il manuale, entrare nel capitolo "Extra e consigli", aprendo l'opzione "Segnalibri" a sinistra e cliccando su "Capitolo 7. Extra e consigli" nell'indice che apparirà.
Se avete bisogno di ulteriori suggerimenti, non esitate a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Fate clic
qui per accedere ai nostri dati di contatto.
|
| FAQ
Nº 4
Tornare |
|
Il lettore CD non riconosce il CD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato." durante l'installazione.
|
| RISPOSTA |
Prima di installare il gioco, è opportuno pulire bene il CD. Qualsiasi residuo di polvere potrebbe interferire con l'installazione.
Se il computer possiede due lettori CD-ROM (perché per esempio possiede anche un lettore DVD o un masterizzatore) provare ad effettuare l'installazione dall'altra unità.
È opportuno che prima di procedere all'installazione si chiudano tutti i programmi in esecuzione, e si disattivino temporaneamente i programmi residenti (come ad esempio gli antivirus).
Se il sistema operativo è Windows 98 o Me, si può cambiare la configurazione dell'unità del lettore CD-ROM nel seguente modo:
1.- Entrare in "Start>Impostazione>Pannello di controllo".
2.- Selezionare l'icona "Sistema" e, una volta aperta, fare clic sulla scheda "Gestione Periferiche".
3.- Fare doppio clic su "CD ROM". Apparirà un'icona a fianco alla marca e al modello dell'unità di lettore. Fare clic sulla stessa con il pulsante destro e selezionare "Propietà". Nella finestra che si apre selezionare la scheda "Impostazioni".
4.- Disattivare l'opzione "Notifica inserimento automatico" e invertire l'opzione DMA (vale a dire, se è attivata disattivarla e viceversa). Fare clic su "OK" e ancora una volta su "OK" nel pannello di controllo "Sistema".
5.- Tentare di nuovo di effettuare l'installazione.
FX Interactive garantisce i suoi prodotti al 100%, per cui, se il problema dovesse persistere, mettersi in contatto con il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Può trovare
qui i nostri dati di contatto.
|
| FAQ
Nº 5
Tornare |
|
Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere nelle voci di registro. È possibile che non si disponga dei necessari diritti di accesso per installare programmi sul computer."
|
| RISPOSTA |
Questo messaggio appare quando si cerca di installare un gioco e non si dispone dei privilegi per l'installazione di programmi nel computer. Per risolvere questo problema è necessario avviare una sessione in Windows XP con un account che goda dei privilegi per l'installazione.
|
| FAQ
Nº 6
Tornare |
|
Durante l'avvio di Sacred appare un messaggio di errore di questo tipo: “Si è verificato un errore in Sacred.exe. Il programma deve essere chiuso”. Nei dettagli del messaggio appare questo codice: “SACRED ha provocato un'eccezione 10H nel modulo <sconosciuto> di 0000:b013629c”.
|
| RISPOSTA |
Questo inconveniente può verificarsi per due motivi:
1.- La scheda grafica installata nel PC non soddisfa i requisiti minimi consigliati per il gioco (32 Mb di memoria).
Se non siete al corrente di questo dato sulla vostra scheda grafica potete consultare lo strumento di diagnosi di DirectX. A tal fine premere il pulsante “Start” e selezionare l'opzione “Esegui”. Una volta aperta la finestra "Esegui" scriviere “dxdiag”. Se lo strumento di diagnosi di DirectX vi chiedesse se volete verificare la firma digitale dei driver, selezionare “No”. Una volta aperto lo strumento di diagnosi premere l'opzione “Schermo” e, nel riquadro "Periferiche", il valore della memoria della scheda appare accanto alla frase "Memoria totale apross." Perché "Sacred" funzioni correttamente, questo valore minimo deve essere di minimo 32 Mb. In caso di dubbi su questa operazione, non esitate a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Qui troverete i nostri dati di contatto.
2.- Questo inconveniente si può verificare anche quando i driver della scheda grafica (sebbene questa soddisfi i requisiti richiesti), o della scheda audio non sono stati installati correttamente, o non sono stati aggiornati.
Potrete accertarvi che i "driver" siano stati installati correttamente tramite lo strumento di diagnosi di DirectX. Per farlo premere il pulsante “Invio” e selezionare l'opzione “Esegui”. Una volta aperta la finestra "Esegui" scrivere “dxdiag”. Se lo strumento di diagnosi di DirectX vi chiedesse se volete verificare la firma digitale dei driver, selezionare “No”. Una volta aperto lo strumento di diagnosi cliccare sull'opzione “Schermo” o “Audio” e, nel quadrante "Periferiche" guarda i valori di "Nome", "Fabbricante", "Tipo di chip"... se il loro valore è "Non disponibile", significa che la scheda grafica non è stata ben installata e che dovrete scaricare e installare i "driver" per la periferica.
Inoltre, se nell'ultimo anno non avete aggiornato i driver della scheda video o audio, bisognerebbe farlo. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra
"Guida dei driver" o contatta il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Qui troverete i nostri
dati di contatto.
|
| FAQ
Nº 7
Tornare |
|
Il rendimento del gioco non è buono, va a scatti, carica male le trame grafiche. L'audio è interrotto o direttamente non si sente. Queste anomalie possono causare l'interruzione del gioco e il ritorno al desktop.
|
| RISPOSTA |
L'inconveniente può essere dovuto a varie cause:
1. - Accertarsi di soddisfare i requisiti minimi stabiliti per i corretto funzionamento del prodotto. Questi requisiti si trovano sul retro della custodia di "Sacred". In caso di dubbi riguardo ai requisiti del vostro sistema, non esitate a cotattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Qui troverete i nostri dati di contatto.
2 - Un possibile conflitto di software con qualche programma in esecuzione. Per risolverlo bisogna seguire questi passi:
Prima di giocare a "Sacred", accertarsi di aver chiuso tutti i programmi in esecuzione, compresi quelli residenti (come gli antivirus).
È molto importante, soprattutto prima di giocare a "Sacred on-line", che vangano chiusi i programmi che agiscono come cliente "Peer to Peer" (Kazaa, E-mule, E-donkey, ecc...).
3 - I driver della scheda grafica o audio del computer non sono stati aggiornati. Per risolvere l'inconveniente scaricare le versioni aggiornate dei driver dai siti Internet dei fabbricanti delle periferiche audio e video presenti nel computer. Per ulteriori informazioni sui driver della scheda video, consultare la nostra
"Guida dei driver".
4 - Dalla configurazione del gioco (vi puoi accedere premendo "Start>"Programmi">MVM 2005 – I Migliori Videogiochi del Mondo ->
07 - Sacred>2. Configurazione di Sacred" ) si possono realizzare varie modifiche che migliorano il rendimento del programma:
- Disattivando l'opzione “Schermo completo”, il gioco si avvierà in una finestra con una risoluzione di 1024 x 768. Questo può risultare particolarmente utile se vengono usati programmi residenti che possano interrompere il gioco.
- Puoi migliorare il rendimento grafico disattivando le opzioni "Profondità di colore a 32 bits", e "Filtro attivo" e attivando "Modo di compatibilità di video".
Una volta all'interno del gioco, nella sezione "Opzioni", si potrà anche regolare il rendimento grafico; riducendo la qualità grafica si ottiene un rendimento maggiore. Si può anche provare a disattivare l'audio per evitare conflitti con la scheda audio.
5. - Per il corretto funzionamento del gioco è molto importante disporre di spazio sufficiente sul disco fisso. Liberare spazio se più di un quarto dello spazio totale del disco è occupato può migliorare notevolmente il funzionamento del gioco.
|
| FAQ
Nº 8
Tornare |
|
Quando si avvia il gioco in Windows 98 SE appare il seguente messaggio di errore: “"Il file MSVCRT.DLL è vincolato a un NTDLL.DLL:RtlGetNtVersionNumbers di esportazione che non esiste".
|
| RISPOSTA |
L'inconveniente può essere risolto cliccando su questo vincolo e scaricando la versione aggiornata del file Msvcrt.dll. Salvare il file nella directory di installazione del gioco (se avete eseguito l'intallazione automatica la directory sarà: "C:\Programmi\ MVM 2005 -Sacred" ). Durante il salvataggio del file apparirà un messaggio di avviso che vi informerà dell'esistenza del file e vi chiederà se lo volete sostituire. Procedete alla sostituzione del file e quindi provate ad avviare il gioco.
|
| FAQ
Nº 9
Tornare |
|
Quando cerco di accedere ai server di Sacred On Line appare un messaggio che indica che non è possibile realizzare la connessione.
|
| RISPOSTA |
Per giocare a "Sacred On Line" è necessaria una connessione ADSL di accesso a Internet; se la vostra connessione non è di banda larga non sarà possibile accedere correttamente ai server di Sacred.
Se la vostra connessione a Internet soddisfa i requisti minimi richiesti dal gioco, è molto probabile che ci sia un software di "firewall" che blocca la connessione (il firewall può essere compreso in un altro programma, come un antivirus). Per accedere ai server bisognerà disattivare momentaneamente il "firewall", o configurarlo in modo da concere a Sacred i permessi necessari per collegarsi a Internet.
Anche l'uso di programmi "peer to peer" (Kazaa, E-mule, E-donkey, ecc...). possono provocare problemi nella connessione. Chiudere questi programmi ogni volta che si gioca a Sacred.
|
| FAQ
Nº 10
Tornare |
|
Quando provo a creare una partita libera in Internet appare il seguente messaggio di errore: Tincat:"Impossibile realizzare la connessione".
|
| RISPOSTA |
Per giocare a "Sacred On Line" è necessaria una connessione ADSL di accesso a Internet; se la vostra connessione non è di banda larga non sarà possibile accedere correttamente ai server di Sacred.
Se la vostra connessione soddisfa questo requisito, è possibile che sia necessario aprire qualche porta nel router. Le porte che devono essere aperte sono: 2005, 2006 o 7065 (tutte TCP).
|
|
