DRIVERS |
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Guía para
mantener actualizada tu tarjeta gráfica.
Guía de drivers
FAQ´S
La respuesta a las preguntas e
incidencias más frecuentes de los juegos de FX. |
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FAQ
Nº 1
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Quiero comprar el juego pero no sé dónde adquirirlo. ¿Qué precio tiene? |
| RESPUESTA |
| Encontrarás
"Cossacks Anthology" en quioscos, grandes almacenes o tiendas de informática al precio de
9,95 €. Si no encontraste el juego en tu punto de venta habitual, ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente y te diremos el lugar más cercano a tu domicilio donde lo podrás comprar. Nuestros datos de contacto se encuentran
aquí. |
FAQ
Nº 2
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¿Qué requisitos mínimos necesita el juego para funcionar? |
| RESPUESTA |
| Para que la experiencia de juego sea todo lo satisfactoria que deseamos, siempre aconsejamos no ejecutar los juegos en equipos que estén por debajo de los requisitos mínimos recomendados.
Los requisitos mínimos de Cossacks Anthology son:
Windows XP/Vista - Pentium III 500 GHz - 256 Mb de memoria RAM - 1,3 Gb de espacio libre en disco duro - Tarjeta gráfica 16 Mb - Lector de DVD-ROM - Tarjeta de sonido.
Si no conoces los requisitos mínimos de tu ordenador, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos a averiguarlos. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando aquí. |
FAQ
Nº 3
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Necesito pistas y trucos para avanzar en el juego. |
| RESPUESTA |
Te recomendamos que, para sacar el máximo partido al juego, leas detenidamente el manual de juego. También puedes descargar este manual con los trucos ecomendamos que visites la página de extras del juego, para encontrar información adicional
. Si necesitas más ayuda para avanzar no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando
aquí
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FAQ
Nº 4
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El lector de DVD no reconoce el DVD del juego o se produce el error "Cabinet en mal estado." durante la instalación. |
| RESPUESTA |
Para resolver esta incidencia, por favor, ten en cuenta los siguientes consejos:
- El juego está en formato DVD. Asegúrate de que posees un lector de DVD y no uno de CD-ROM.
- Antes de instalar el juego, conviene que limpies cuidadosamente el DVD. Cualquier mota de polvo podría interferir con la instalación.
- Si tu ordenador dispone de dos lectoras de DVD (porque por ejemplo tienes una unidad grabadora además de una lectora) prueba a realizar la instalación desde la otra unidad.
- Es conveniente que antes de proceder a la instalación cierres todos los programas en ejecución, y que desactives temporalmente los programas residentes (como por ejemplo los antivirus).
FX Interactive garantiza sus productos al 100%, así, si la incidencia persistiera, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás
aquí. |
FAQ
Nº 5
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Al intentar instalar el juego aparece el mensaje: "Unable to load movie playlist. Does the .Ini file exist? It must contain a section [Movies] with an entry 'Movie01=Pathname.dir' |
| RESPUESTA |
Se ha detectado una incompatibilidad del instalador del juego, provocada por un plugin del programa de grabación Nero. El plugin en concreto se llama “InCD” y se ejecuta directamente al iniciar el ordenador, quedando abierto en la barra de tareas.
Para evitar esta incompatibilidad debería desinstalar directamente el InCD de su sistema. No es necesario que desinstale el programa de Nero, simplemente abra el panel de control y desde la opción “Agregar o quitar programas” busque la aplicación “InCD”; a continuación pulse sobre el botón “Cambiar o quitar” y, una vez desinstalado el programa, reinicie el sistema. |
FAQ
Nº 6
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Durante la instalación en un sistema Windows XP se produce el error: "No se ha podido escribir en el registro la entrada: .... Es posible que no tengas privilegios en este ordenador para la instalación de programas. Pulsa "Aceptar" para terminar." |
| RESPUESTA |
Este mensaje se produce cuando intentas instalar un juego y no dispones de privilegios para la instalación de programas en el ordenador. Para solucionarlo es necesario que el inicies sesión en Windows XP en una cuenta con privilegios para la instalación.
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FAQ
Nº 7
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El juego va demasiado rápido. Además al situar el ratón en los bordes de la ventana de juego, ésta se desplaza por el mapa con una velocidad excesiva. |
| RESPUESTA |
Esta incidencia puede ocurrir al ejecutar el juego en ordenadores con mucha potencia. Para solucionarlo sólo hace falta realizar unos ajustes dentro del "Menú del juego".
Puedes acceder a las opciones de juego de Cossacks Anthology, desde el apartado "Opciones" del menú principal del juego.
Una vez abierto , desplaza los botones de "desplazamiento" y "Velocidad de juego" hacia la izquierda, hasta que la velocidad del programa sea óptima para poder jugar
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FAQ
Nº 8
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Al acceder a las opciones on line de Cossacks Back to War el juego me pide una clave y no se donde encontrarla. |
| RESPUESTA |
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Puedes encontrar la clave en el manual impreso que acompaña al juego, en el interior de la portada (página nº2 del manual). |
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