DRIVERS
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Guía para
mantener actualizada tu tarjeta gráfica.
Guía de drivers
FAQ´S
La respuesta a las preguntas e
incidencias más frecuentes de los juegos de FX. |
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| FAQ
Nº 1
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Quiero comprar el juego pero no sé dónde adquirirlo. ¿Qué precio tiene?
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| RESPUESTA |
| Encontrarás
"Pro
Race Driver"
en kioskos, grandes almacenes o tiendas de informática al
precio de 9,95 €. Si no encontraste el juego en tu
punto de venta habitual, ponte en contacto con nuestro Servicio
de atención al cliente y te diremos el lugar más cercano a tu
domicilio donde lo podrás comprar. Nuestros datos de contacto
se encuentran aquí.
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| FAQ
Nº 2
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¿Qué requisitos mínimos necesita el juego para funcionar?
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| RESPUESTA |
Para que la experiencia de juego sea todo lo satisfactoria que deseamos, siempre aconsejamos no ejecutar los juegos en equipos que estén por debajo de los requisitos mínimos recomendados. Los requisitos de Pro Race Driver son:
Windows 98/Me/XP
Pentium III 700 MHz
128 Mb de memoria RAM
1,4 Gb de espacio libre en disco duro
Tarjeta gráfica 32 Mb
Lector de CD-ROM
Tarjeta de sonido
Si no conoces los requisitos mínimos de tu ordenador, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos a averiguarlos. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando
aquí.
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| FAQ
Nº 3
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Necesito pistas y trucos para avanzar en el juego.
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| RESPUESTA |
Si necesitas ayuda para avanzar en el juego, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando
aquí
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| FAQ
Nº 4
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El lector de CD-ROM no reconoce el CD del juego, o se produce el error "Cabinet en mal estado." durante la instalación.
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| RESPUESTA |
Para resolver esta incidencia, por favor, ten en cuenta los siguientes consejos:
- Antes de instalar el juego, conviene que limpies cuidadosamente el CD. Cualquier mota de polvo podría interferir con la instalación.
- Si tu ordenador dispone de dos lectoras de CD-ROM (porque por ejemplo tienes además una lectora de DVD o una unidad grabadora) prueba a realizar la instalación desde la otra unidad.
- Es conveniente que antes de proceder a la instalación cierres todos los programas en ejecución, y que desactives temporalmente los programas residentes (como por ejemplo los antivirus).
- Si tu sistema operativo es Windows 98 ó Me, puedes cambiar la configuración de la unidad lectora de CD-ROM de la siguiente manera:
1.- Acude a "Inicio>Configuración>Panel de control".
2.- Selecciona el icono "Sistema" y cuando se abra, pulsa sobre la solapa "Administrador de dispositivos".
3.- Haz doble clic sobre "CD-ROM". Pordrás ver un icono junto a la marca y modelo de tu unidad lectora. Pulsa sobre ella con botón derecho y selecciona "Propiedades". En la ventana que se abrirá selecciona la solapa "Configuración".
4.- Desactiva la opción "Notificar la inserción automáticamente" e invierte la opción DMA (Es decir, si está activada desactívala y viceversa). Pulsa "Aceptar" y de nuevo "Aceptar" en el panel de control "Sistema".
5.- Intenta de nuevo la instalación.
FX Interactive garantiza sus productos al 100%, así, si la incidencia persistiera, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás
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| FAQ
Nº 5
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El
juego va muy lento, como a tirones. Su rendimiento no es el
adecuado.
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| RESPUESTA |
Esta incidencia puede ocurrir cuando los ajustes iniciales de configuración del juego son demasiado elevados para el PC en el que se está ejecutando.
Para corregirlo sólo hay que cambiar algunos ajustes de configuración. Puedes acceder al programa de configuración de Pro Race Driver desde el grupo de programas del menú inicio:
Inicio>Todos los programas>Pro Race Driver>Configuración de Pro Race Driver
Una vez abierto el programa de configuración, dentro de la sección Gráficos, ajusta la modalidad de la pantalla a 640x480 y la profundidad del color a 16 bits, asegúrate también de mover el deslizador "Detalle de los gráficos" hacia la izquierda, hacia la marca "Velocidad".
También puedes modificar los ajustes de sonido para mejorar el rendimiento; en este caso sitúa las características de sonido en el nivel “bajo” y deselecciona la casilla "Sonidos de gran calidad".
Una vez realizado los ajustes, el rendimiento del juego debería ser fluido. De no ser así asegúrate de que tu PC cumple los requisitos mínimos que precisa el producto para su correcto funcionamiento.
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| FAQ
Nº 6
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Cuando accedo al programa de configuración de Pro Race Driver, dentro de las opciones gráficas, el desplegable para seleccionar la modalidad de pantalla aparece en blanco y no puedo modificar la resolución del juego.
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| RESPUESTA |
Se ha detectado esta incidencia con algunas tarjetas gráficas integradas en placa de la marca “Intel” y otras. En estos casos el juego funcionará normalmente a una resolución de 640x480.
Aunque debido a las limitaciones de estas tarjetas no se aconseja modificar esta configuración, puede hacerse modificando manualmente el archivo “pchardwareconfig.ini” dentro del directorio de instalación del juego; si hiciste la instalación automática este directorio será: C:\Archivos de programa\Pro Race Driver.
Una vez abierto el archivo busca el apartado [Graphics] y modifica los campos “FullScreenHeight” y “FullScreenWidth”. Por ejemplo, si quieres cambiar la resolución a 800 x 600 esas líneas tendrían que quedar así:
FullScreenHeight=600
FullScreenWidth=800
Si después de hacer estas modificaciones el rendimiento del juego no fuera el deseado sólo tienes que volver a los valores iniciales.
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| FAQ
Nº 7
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Al ejecutar el juego, la pantalla aparece dividida en varias cuadrículas.
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| RESPUESTA |
Esta incidencia puede producirse bajo Windows 98 o Windows ME con algunos dispositivos gráficos. Esto ocurre porque la resolución inicial seleccionada por el juego (1024 x 768) no está soportada por la frecuencia de actualización del adaptador gráfico. Si cambiamos la resolución a 800 x 600 ó 640 x 480, la pantalla se mostrará correctamente.
Puedes hacer este ajuste de configuración desde el programa de configuración de Pro Race Driver. Puedes acceder al programa de configuración desde el grupo de programas del menú inicio:
Inicio>Todos los programas>Pro Race Driver>Configuración de Pro Race Driver.
Selecciona en el menú desplegable "Modalidad de pantalla", la resolución 800 x 600 ó 640 x 480.
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| FAQ
Nº 8
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¿Cómo configuro mi volante/ Joystick / Joypad para jugar con Pro Race Driver?
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| RESPUESTA |
Para configurar un mando una vez conectado el dispositivo al ordenador y ejecutado el juego, hay que acceder al puesto de control del piloto y entrar en el apartado "Opciones".
Dentro de las opciones selecciona "controles" y luego mueve el tipo de control del jugador 1 hasta que aparezca la figura del mando correspondiente. Una vez hecho esto debes redefinir todos los controles dentro de "asignar controles" usando ya el periférico seleccionado.
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| FAQ
Nº 9
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El programa se cierra y vuelve a Windows o bien se queda bloqueado, al iniciar una carrera o al acceder al menú principal tras una carrera. Al sufrir el bloqueo o al volver al sistema el ordenador puede llegar a reiniciarse.
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| RESPUESTA |
Esta incidencia suele deberse a algún conflicto con dispositivos integrados en la placa, principalmente tarjetas gráficas o de sonido.
Para solucionarlo es necesario ajustar la aceleración por Hardware de la tarjeta de sonido y reducir la calidad de las opciones de sonido en el menú de configuración de "Pro Race Driver".
Para bajar la aceleración por Hardware pulsa sobre el menú “Inicio” y selecciona la opción "Ejecutar..." En el cuadro de diálogo que aparecerá a continuación escribe “dxdiag”. Se abrirá la herramienta de diagnóstico de DirectX. Selecciona la solapa “Sonido” y dentro del cuadro "Características de DirectX", ajusta el nivel de la aceleración por Hardware hasta “Aceleración básica”, moviendo el deslizador hacia la izquierda. A continuación cierra la herramienta de diagnóstico de DirectX.
Para reducir la calidad del sonido en la configuración del juego pulsa sobre el menú “Inicio” y dentro de "Programas" (Win 98/Me) o "Todos los programas" (Win XP) selecciona "Pro Race Driver" y selecciona "2. Configuración de Pro Race Driver". Una vez abierto el programa de configuración, selecciona la solapa “Sonido” y ajusta las características de sonido al nivel "Bajo". Adicionalmente, si la opción “Sonidos de gran calidad” esta activada, dessactívala.
Si después de realizar estos ajustes la incidencia persistiera, habría que modificar la configuración gráfica. De nuevo usando el programa de configuración de "Pro Race Driver", selecciona la solapa "Gráficos" y ajusta la "Modalidad de pantalla" a "640 x 480" y la "Profundidad de color" a "16 bits". Desplaza la barra de "Detalle" de los gráficos hasta la opción “Velocidad”. A continuación pulsa sobre “Configuraciones avanzadas”. Ajusta la "Tasa de actualización de pantalla completa" a "60 Hz" y pulsa "Aceptar". Pulsa a continuación sobre "Guardar y jugar". Es probable que a continuación aparezca una ventana que indica: "La prueba de configuración del hardware de Race Driver establecerá la tasa de actualización del monitor". Es muy importante que compruebes que la prueba de configuración del Hardware establece la tasa de refresco en 60 Hz. Para ello indica que NO has visto el cuadro dando vueltas (aunque lo hayas visto) hasta que la prueba de refresco indique “Preparando la prueba para 60Hz. Para continuar haga clic en Aceptar”. Cuando acabe la prueba indica que SI has visto el cuadrado girando.
Esta incidencia podría producirse también por no llegar la tarjeta gráfica al requisito mínimo de 32 Mb de RAM. Si desconoces este dato acerca de tu tarjeta de video puedes verificarlo realizando una consulta a la herramienta de diagnóstico de DirectX.
Para ello pulsa en el botón “Inicio” y selecciona la opción “Ejecutar”. Cuando se abra el cuadro "Ejecutar" escribe “dxdiag”. Si al aparecer la herramienta de diagnóstico de Direct X te pregunta si deseas comprobar la firma digital de sus controladores selecciona “No”. Una vez cargada la herramienta de diagnóstico pulsa la solapa “Pantalla” y observa en el cuadro "Dispositivo", el valor de la memoria de tu tarjeta junto a la frase "Memoria total aprox.". Para funcionar correctamente "Pro Race Driver" necesita que este valor esté en torno a 32 Mb ó más.
Si dudas en como realizar estas operaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros datos de contacto se encuentran
aquí
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| FAQ
Nº 10
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El juego se queda bloqueado en el menú principal.
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| RESPUESTA |
Esta incidencia suele deberse a algún conflicto con dispositivos integrados en la placa, principalmente tarjetas de sonido.
Para solucionarlo es necesario ajustar la aceleración por Hardware de la tarjeta de sonido y reducir la calidad de las opciones de sonido en el menú de configuración de "Pro Race Driver".
Para bajar la aceleración por Hardware pulsa sobre el menú “Inicio” y selecciona la opción "Ejecutar..." En el cuadro de diálogo que aparecerá a continuación escribe “dxdiag”: Se abrirá la herramienta de diagnóstico de DirectX.
Selecciona la solapa “Sonido” y dentro del cuadro "Características de DirectX", ajusta el nivel de la aceleración por Hardware hasta “Aceleración básica”, moviendo el deslizador hacia la izquierda. A continuación cierra la herramienta de diagnóstico de DirectX.
Para reducir la calidad del sonido en la configuración del juego pulsa sobre el menú “Inicio” y dentro de "Programas" (Win 98/Me) o "Todos los programas" (Win XP) "Pro Race Driver" y selecciona "2. Configuración de Pro Race Driver". Una vez abierto el programa de configuración, selecciona la solapa “Sonido” y ajusta las características de sonido al nivel "Bajo". Adicionalmente, si la opción “Sonidos de gran calidad” esta activada, desactívala.
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| FAQ
Nº 11
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Los coches durante las carreras se ven de color blanco o con defectos (faltan partes de carrocería, sólo se ven las ruedas..).
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| RESPUESTA |
La incidencia se debe seguramente a una incompatibilidad entre el "driver" de la tarjeta gráfica instalada y DirectX 9.0C, y debería solucionarse actualizando los controladores de la tarjeta gráfica. Para más información, consulta nuestra
"Guía de drivers" o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás
aquí
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| FAQ
Nº 12
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Una vez instalado el juego, al intentar ejecutarlo aparece un error del tipo: "Este programa ha realizado una operación no admitida y será interrumpido..." acompañado de un código de error similar a este: "Race Driver provocó un error de página no válida en el módulo Racedriver.exe de 0167:0058aabe".
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| RESPUESTA |
Esta incidencia puede producirse por dos motivos:
La tarjeta gráfica instalada en tu PC no alcanza los requisitos mínimos recomendados para el juego (32 Mb de memoria en la tarjeta gráfica). Si desconoces este dato acerca de tu tarjeta de video puedes verificarlo realizando una consulta a la herramienta de diagnóstico de DirectX.
Para ello pulsa en el botón “Inicio” y selecciona la opción “Ejecutar”. Cuando se abra el cuadro "Ejecutar" escribe “dxdiag”. Si al aparecer la herramienta de diagnóstico de Direct X te pregunta si deseas comprobar la firma digital de sus controladores selecciona “No”. Una vez cargada la herramienta de diagnóstico pulsa la solapa “Pantalla” y observa en el cuadro "Dispositivo", el valor de la memoria de tu tarjeta junto a la frase "Memoria total aprox.". Para funcionar correctamente "Pro Race Driver" necesita que este valor esté en torno a 32 Mb ó más.
Si dudas en como realizar estas operaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros datos de contacto se encuentran
aquí
Esta incidencia también puede ocurrir cuando la tarjeta gráfica, aún alcanzando los requisitos solicitados, no tiene instalados correctamente los drivers. Reconocerás este caso mediante la utilidad de diagnóstico de DirectX.
Para ello pulsa en el botón “Inicio” y selecciona la opción “Ejecutar”. Cuando se abra el cuadro "Ejecutar" escribe “dxdiag”. Si al aparecer la herramienta de diagnóstico de Direct X te pregunta si deseas comprobar la firma digital de sus controladores selecciona “No”. Una vez cargada la herramienta de diagnóstico pulsa la solapa “Pantalla” y observa en el cuadro "Dispositivo" los valores de "Nombre", "Fabricante", "Tipo de chip"... si en todos ellos su valor es "No disponible", tu tarjeta gráfica no está bien instalada y deberás descargar e instalar "drivers" para el dispositivo. Si necesitas más información, consulta nuestra
"Guía de drivers" o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestros datos de contacto se encuentran
aquí
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| FAQ
Nº 13
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Durante la instalación en un sistema Windows XP se produce el error: "No se ha podido escribir en el registro la entrada: .... Es posible que no tengas privilegios en este ordenador para la instalación de programas. Pulsa "Aceptar" para terminar."
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| RESPUESTA |
Este mensaje se produce cuando intentas instalar un juego y no dispones de privilegios para la instalación de programas en el ordenador. Para solucionarlo es necesario que el inicies sesión en Windows XP en una cuenta con privilegios para la instalación.
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