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Guida per
mantenere aggiornata la tua scheda video.
Guida dei driver
FAQ´S
La risposta alle
richieste più frequenti sui giochi di FX. |
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| FAQ
Nº 1
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Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?
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| RISPOSTA |
Troverai "Ski Alpin" in grandi magazzini, negozi specializzati ed edicole al prezzo di 9,95 €. Se non dovesse essere disponibile nel tuo punto vendita abituale, chiamaci e ti indicheremo il posto più vicino dove trovarlo. Clicca
qui per accedere ai nostri dati di contatto
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| FAQ
Nº 2
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Quali sono i requisiti minimi del gioco?
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| RISPOSTA |
Affinché l'esperienza del gioco sia ottimale, consigliamo sempre di non eseguire i giochi in computer che non soddisfino i requisiti minimi consigliati.
I requisiti minimi di Ski Alpin sono:
Windows 98/Me/XP - Pentium III 800 MHz - 256 Mb di memoria RAM - 580 Mb di spazio libero sul disco fisso - Scheda grafica da 32 Mb - Lettore DVD-ROM - Scheda audio.
Se non sei a conoscenza dei requisiti minimi del tuo computer, non esitare a metterti in contatto con il nostro Servizio di Assistenza Clienti dove ti aiuteremo a trovarli. Clicca
qui per accedere ai nostri dati di contatto.
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| FAQ
Nº 3
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Ho bisogno di piste e trucchi per andare avanti nel gioco.
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| RISPOSTA |
Per ottenere il massimo rendimento dal gioco, ti consigliamo di leggere attentamente il manuale.
Se hai bisogno di ulteriori consigli non esitare a contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti. Clicca
qui
per accedere ai nostri dati di contatto.
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| FAQ
Nº 4
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Il lettore
DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato." durante l'installazione.
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| RISPOSTA |
Per risolvere l'inconveniente ti preghiamo di seguire questi consigli:
- Il gioco è in formato DVD. Accertati di disporre di un lettore di DVD e non di CD-ROM.
- Prima di installare il gioco, è opportuno pulire bene il DVD. Qualsiasi residuo di polvere potrebbe interferire con l'installazione.
- Se il computer dispone di due lettori DVD (perché ad esempio possiede oltre al lettore un masterizzatore) prova ad effettuare l'installazione dall'altra unità.
- È opportuno che prima di procedere all'installazione si chiudano tutti i programmi in esecuzione, e si disattivino temporaneamente i programmi residenti (come ad esempio gli antivirus).
FX Interactive garantisce i suoi prodotti al 100%, per cui, se
il problema dovesse persistere, non esitate a contattare il
nostro Servizio di Assistenza al Cliente. Qui
troverete i
nostri dati di contatto.
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| FAQ
Nº 5
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Durante l'installazione appare l'errore: "Unable to load movie playlist. Does the .Ini file exist? It must contain a section [Movies] with an entry 'Movie01=Pathname.dir'
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| RISPOSTA |
È stata identificata un'incompatibilità dell'installatore del gioco, provocata da un plugin del programma di masterizzazione Nero. Il plugin in questione si chiama “InCD”, si avvia direttamente con l'avvio del computer, e resta aperto nella barra delle applicazioni.
Per evitare questa incompatibilità dovresti disinstallare direttamente l'InCD dal tuo sistema. Non è necessario che disinstalli il programma Nero, dovrai solo aprire il pannello di controllo e, nell'opzione “Installazione applicazioni” cerca il programma “InCD”; quindi premi il pulsante “Cambia o rimuovi” e, una volta disinstallato il programma, riavvia il sistema.
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| FAQ
Nº 6
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Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere nelle voci di registro. È possibile che non si disponga dei necessari diritti di accesso per installare programmi sul computer."
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| RISPOSTA |
Questo messaggio appare quando si cerca di installare un gioco e non si dispone dei privilegi per l'installazione di programmi nel computer. Per risolvere questo problema è necessario avviare una sessione in Windows XP con un account che possieda i privilegi per l'installazione.
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| FAQ
Nº 7
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Si notano evidenti problemi di rendimento. Il gioco va molto lento, quasi a scatti, l'audio non si sente bene…
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| RISPOSTA |
Questo può succedere quando le impostazioni iniziali di configurazione del gioco sono troppo elevate per il PC in cui si sta eseguendo.
Per risolvere l'inconveniente è sufficiente cambiare alcune impostazioni di configurazione. Puoi accedere al programma di configurazione di Ski Alpin dal menu principale del gioco:
Una volta avviato il gioco, nel menu, accedi alla sezione "Opzioni". Quindi seleziona "Grafica" e accertati che le opzioni siano impostate in questo modo:
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Una volta realizzate le modifiche, il rendimento del gioco dovrebbe essere ottimo. Se così non fosse accertatevi che il vostro PC soddisfi i requisiti minimi richiesti dal prodotto per un corretto funzionamento.
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| FAQ
Nº 8
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Il gioco si avvia con normalità ma la finestra di caricamento appare mossa e/o distorsa.
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| RISPOSTA |
| Questo inconveniente si verifica con schede grafiche integrate nella scheda madre in sistemi operativi Windows 98 o Windows ME. L'inconveniente non ha conseguenza sul rendimento del gioco, che effettua normalmente l'accesso al menu e funziona con totale normalità nelle varie prove.
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| FAQ
Nº 9
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Quando avvio Ski Alpin appare il seguente messaggio di errore:
\sun\code\base\skialpin_2005_pc\_start.cpp(13671):assertion
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| RISPOSTA |
Questo messaggio d'errore appare quando si avvia il gioco in computer con schede grafiche non compatibili col programma. Come specificato nei requisiti minimi del prodotto, Ski Alpin funziona solo con schede da minimo 32 Mb di memoria.
Se non sai quale sia la tua scheda grafica, lo puoi verificare attraverso lo strumento di diagnosi DirectX.
Premi il pulsante "Start" e seleziona l'opzione "Esegui". Nella finestra "Esegui" scrivi "dxdiag". Se lo strumento di diagnosi di Direct X vi chiedesse se volete controllare la firma digitale dei vostri driver rispondete "No". Una volta caricato lo strumeto di diagnosi cliccate sull'opzione "Schermo” e osservate nel quadro "Periferica" il valore della memoria della tua scheda accanto alla frase "Totale appross.".
Se la tua scheda grafica soddisfa o supera i requisiti minimi richiesti dal programma, l'inconveniente dipende sicuramente da un'incompatibilità tra il "driver" della scheda grafica e DirectX 9.0C, e dovrebbe risolversi aggiornando i driver della scheda grafica.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra "Guida dei driver" o contatta il nostro servizio di Assistenza Clienti. I nostri dati di contatto si trovano
qui.
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