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| LISTA DE FAQ´S |
| 1º - Quiero comprar el juego pero no sé dónde adquirirlo. ¿Qué precio tiene? |
| 2º - ¿Qué requisitos mínimos necesita el juego para funcionar? |
| 3º - Necesito pistas y trucos para avanzar en el juego. |
| 4º - No encuentro la tarjeta de usuario registrado dentro del estuche del juego. |
| 5º - El lector de DVD no reconoce el DVD del juego o se produce el error "Cabinet en mal estado." durante la instalación. |
| 6º - Al introducir el DVD del juego aparece el mensaje: "Unable to load movie playlist. Does the .Ini file exist? It must contain a section [Movies] with an entry 'Movie01=Pathname.dir" |
| 7º - Durante la instalación en un sistema Windows XP se produce el error: "No se ha podido escribir en el registro la entrada: .... Es posible que no tengas permisos para la instalación de programas en este ordenador." |
| 8º - El rendimiento del juego no es adecuado. El juego va muy lento, como a tirones, el sonido se entrecorta… |
| 9º - Una vez instalado el juego, al intentar ejecutarlo, el juego no se inicia. |
| 10º - Cómo configuro mi Joystick / Joypad para jugar con Trackmania Original Oro? |
| 11º - Al iniciar el programa me pide una clave de CD, pero no consigo encontrarla. |
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FAQ Nº1
Quiero comprar el juego pero no sé dónde adquirirlo. ¿Qué precio tiene?
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Encontrarás "TRACKMANIA ORIGINAL ORO" en quioscos, grandes almacenes o tiendas de informática al precio de 4,95 €. Si no encontraste el juego en tu punto de venta habitual, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te comunicaremos el lugar más cercano a tu domicilio donde lo puedes adquirir.
Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando aquí. |
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FAQ Nº2
¿Qué requisitos mínimos necesita el juego para funcionar?
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Para que la experiencia de juego sea todo lo satisfactoria que deseamos, siempre aconsejamos no ejecutar los juegos en equipos que estén por debajo de los requisitos mínimos recomendados. Los requisitos de "TRACKMANIA ORIGINAL ORO" son:
Windows XP/Vista - Pentium III 450 MHz - 64 Mb de memoria RAM - 300 Mb de espacio libre en disco duro - Tarjeta gráfica 32 Mb - Lector de DVD-ROM -Tarjeta de sonido.
Si no conoces los requisitos mínimos de tu ordenador, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos a averiguarlos. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando aquí.
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FAQ Nº3
Necesito pistas y trucos para avanzar en el juego.
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Te recomendamos que, para sacar el máximo partido a "TRACKMANIA ORIGINAL ORO", leas detenidamente el manual de juego.
Si necesitas más ayuda para avanzar, no dudes en ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de FX. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando aquí. |
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FAQ Nº4
No encuentro la tarjeta de usuario registrado dentro del estuche del juego.
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Ya no es necesaria. Ahora te puedes unir a la Comunidad FX con toda comodidad desde nuestra página web www.fxinteractive.com . |
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FAQ Nº5
El lector de DVD no reconoce el DVD del juego o se produce el error "Cabinet en mal estado" durante la instalación.
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Para resolver esta incidencia, por favor, ten en cuenta los siguientes consejos:
- El juego está en formato DVD. Asegúrate de que posees un lector de DVD y no uno de CD-ROM.
- Antes de instalar el juego, conviene que limpies cuidadosamente el DVD.
- Si tu ordenador dispone de varias unidades lectoras de DVD, prueba a realizar la instalación desde otra unidad.
- Es conveniente que, antes de proceder a la instalación, cierres todos los programas en ejecución y desactives temporalmente los antivirus.
FX Interactive garantiza sus productos al 100%. Si la incidencia persistiera, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando aquí. |
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FAQ Nº6
Al introducir el DVD del juego aparece el mensaje: "Unable to load movie playlist. Does the .Ini file exist? It must contain a section [Movies] with an entry 'Movie01=Pathname.dir"
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Se ha detectado una incompatibilidad del instalador del juego, provocada por un componente del programa de grabación Nero. El componente en concreto se llama “InCD” y se ejecuta directamente al iniciar el ordenador, quedando abierto en la barra de tareas.
Para evitar esta incompatibilidad deberías desinstalar el programa "InCD". Abre el panel de contCarreras de coches y desde la opción “Agregar o quitar programas” ("Programas y características" en Windows Vista) busca la aplicación “InCD”; a continuación pulsa sobre el botón “Cambiar o quitar”. Una vez desinstalado el programa, deberás reiniciar el sistema antes de volver a intentar la instalación del juego.
Si la incidencia persistiera no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros datos de contacto los encontrarás pulsando aquí. |
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FAQ Nº7
Durante la instalación en un sistema Windows XP se produce el error: "No se ha podido escribir en el registro la entrada: .... Es posible que no tengas permisos para la instalación de programas en este ordenador."
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Este mensaje se produce cuando intentas instalar el juego pero no dispones de privilegios para la instalación de programas en el ordenador. Para solucionarlo es necesario que inicies sesión en Windows en una cuenta con privilegios para la instalación.
Lo mejor es que pidas a la persona que administra el ordenador que te instale el juego. |
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FAQ Nº8
El rendimiento del juego no es adecuado. El juego va muy lento, como a tirones, el sonido se entrecorta…
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Esta incidencia puede ocurrir cuando los ajustes iniciales de configuración del juego son demasiado elevados para el PC en el que se está ejecutando.
Para corregirlo sólo hay que cambiar algunos ajustes de configuración. Puedes acceder a la pantalla de configuración de TRACKMANIA ORIGINAL ORO desde su grupo de programas en el menú "Inicio", “ 2. Configuración de TRACKMANIA ORIGINAL ORO”.
Asegúrate de que los ajustes de tu configuración aparecen como en la siguiente imagen.
A continuación pulsa "Guardar" y ejecuta el juego. |
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FAQ Nº9
Una vez instalado el juego, al intentar ejecutarlo, el juego no se inicia.
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Esta incidencia se produce cuando se ejecuta el juego en ordenadores con tarjetas gráficas no soportadas por el programa, o bajo tarjetas que no tienen correctamente instalados sus controladores. También puede producirse si no tienes instalada la última versión de DirectX.
Tal y como se indica en los requisitos mínimos del producto, Trackmania Original Oro sólo funciona con tarjetas gráficas con al menos 32 Mb de memoria. Si desconoces cuál es tu tarjeta de vídeo puedes averiguarlo realizando una consulta a la herramienta de diagnóstico de DirectX.
Para ello pulsa en el botón "Inicio" y selecciona la opción "Ejecutar". (Si usas Windows Vista la opción "Ejecutar" se encuentra dentro de Inicio - Todos los Programas - Accesorios). Cuando se abra el cuadro "Ejecutar" escribe "dxdiag". Si la herramienta de diagnóstico de DirectX te pregunta si deseas comprobar la firma digital de sus controladores selecciona "No". Una vez cargada la herramienta de diagnóstico pulsa la solapa "Pantalla" y observa en el cuadro "Dispositivo" el nombre y el fabricante de tu tarjeta, así como la cantidad de memoria, junto al texto "Memoria total aprox.
Si tu tarjeta gráfica cumple los requisitos, asegúrate de tener convenientemente actualizados sus "Drivers". Consulta nuestra "Guía de Drivers" para obtener más información.
Por último, asegúrate de tener instalada la última versión de DirectX. Para hacerlo, ejecuta el programa "DXSETUP.exe" que se encuentra dentro de la carpeta "DirectX" del DVD de "TRACKMANIA ORIGINAL ORO".
Si no estás seguro de cómo realizar estas operaciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente de FX. Nuestros datos de contacto se encuentran aquí. |
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FAQ Nº10
¿Cómo configuro mi Joystick / Joypad para jugar con Trackmania Original Oro?
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Antes de ejecutar el juego conecta tu mando al ordenador. Una vez ejecutado Trackmanía, el mando debería estar operativo.
Si deseas modificar la asignación de los controles, puedes hacerlo desde el apartado "Perfil" del menú principal del juego. A continuación selecciona sucesivamente las opciones "Configuración avanzada" y "Configurar controles de conducción".
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FAQ Nº11
Al iniciar el programa me pide una clave de CD, pero no consigo encontrarla.
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Puedes encontrar la clave en en la cara interior de la portada del Manual de juego. |
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