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Guida per
mantenere aggiornata la tua scheda video.
Guida dei driver
FAQ´S
La risposta alle
richieste più frequenti sui giochi di FX. |
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| FAQ
Nº 1
Tornare |
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Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?
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| RISPOSTA |
Sabato 21 ottobre troverai Panzers in edizione da collezione col quotidiano
LA GAZZETTA DELLO SPORT e SPORTWEEK, a soli 5,95€ più il prezzo del quotidiano.
Se è già passata la data di pubblicazione e non sei riuscito ad acquistarlo, puoi richiederlo al tuo edicolante.
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| FAQ
Nº 2
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Quali sono i requisiti minimi del gioco?
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| RISPOSTA |
Affinché l'esperienza del gioco sia ottimale, consigliamo sempre di non eseguire i giochi in computer che non soddisfino i requisiti minimi consigliati.
I requisiti minimi di Panzers sono:
Windows 98/Me/XP - Pentium III 800 MHz - 256 Mb di memoria RAM - 3 Gb di spazio libero sul disco fisso - Scheda grafica Nvidia Gforce 2 o superiore e Ati Radeon 7200 o superiore - Lettore DVD-ROM - Scheda audio.
Se non sei a conoscenza dei requisiti minimi del tuo computer, non esitare a metterti in contatto con il nostro Servizio di Assistenza Clienti dove ti aiuteremo a trovarli. Clicca
qui per accedere ai nostri dati di contatto.
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| FAQ
Nº 3
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Ho bisogno di piste e trucchi per andare avanti nel gioco.
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| RISPOSTA |
I giochi della collezione MVM includono un manuale in formato .pdf con una sezione di trucchi e piste. Per accedere al manuale, fai clic su "Start>Tutti i programmi" (Windows XP) o su "Start>Programmi" (Windows 98/Me) e quindi seleziona il manuale nel gruppo di programmi:
"Panzers>02 - Manuale Digitale di Panzers"
Una volta aperto il manuale, vai al capitolo "Extra e consigli", aprendo l'opzione "Segnalibri" a sinistra e cliccando su "Capitolo 7. Extra e consigli" nell'indice che apparirà.
Se hai bisogno di ulteriori suggerimenti, non esitare a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti.
Clicca qui per accedere ai nostri dati di contatto.
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| FAQ
Nº 4
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Il lettore
DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato." durante l'installazione.
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| RISPOSTA |
Per risolvere l'inconveniente ti preghiamo di seguire questi consigli:
- Il gioco è in formato DVD. Accertati di disporre di un lettore di DVD e non di CD-ROM.
- Prima di installare il gioco, è opportuno pulire bene il DVD. Qualsiasi residuo di polvere potrebbe interferire con l'installazione.
- Se il computer dispone di due lettori DVD (perché ad esempio possiede oltre al lettore un masterizzatore) prova ad effettuare l'installazione dall'altra unità.
- È opportuno che prima di procedere all'installazione si chiudano tutti i programmi in esecuzione, e si disattivino temporaneamente i programmi residenti (come ad esempio gli antivirus).
FX Interactive garantisce i suoi prodotti al 100%, per cui, se
il problema dovesse persistere, non esitate a contattare il
nostro Servizio di Assistenza al Cliente. Qui troverete i
nostri dati di contatto.
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| FAQ
Nº 5
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Durante l'installazione appare l'errore: "Unable to load movie playlist. Does the .Ini file exist? It must contain a section [Movies] with an entry 'Movie01=Pathname.dir'
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| RISPOSTA |
È stata identificata un'incompatibilità dell'installatore del gioco, provocata da un plugin del programma di masterizzazione Nero. Il plugin in questione si chiama “InCD”, si avvia direttamente con l'avvio del computer, e resta aperto nella barra delle applicazioni.
Per evitare questa incompatibilità dovresti disinstallare direttamente l'InCD dal tuo sistema. Non è necessario che disinstalli il programma Nero, dovrai solo aprire il pannello di controllo e, nell'opzione “Installazione applicazioni” cerca il programma “InCD”; quindi premi il pulsante “Cambia o rimuovi” e, una volta disinstallato il programma, riavvia il sistema.
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| FAQ
Nº 6
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Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere nelle voci di registro. È possibile che non si disponga dei necessari diritti di accesso per installare programmi sul computer."
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| RISPOSTA |
Questo messaggio appare quando si cerca di installare un gioco e non si dispone dei privilegi per l'installazione di programmi nel computer. Per risolvere questo problema è necessario avviare una sessione in Windows XP con un account che possieda i privilegi per l'installazione.
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| FAQ
Nº 7
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Si notano evidenti problemi di rendimento. Il gioco va molto lento, quasi a scatti, l'audio non si sente bene…
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| RISPOSTA |
Questo può succedere quando le impostazioni iniziali di configurazione del gioco sono troppo elevate per il PC in cui si sta eseguendo.
Per risolvere l'inconveniente è sufficiente cambiare alcune impostazioni di configurazione. Puoi accedere al programma di configurazione di Panzers dal menu principale del gioco:
Una volta avviato il gioco, nel menu, accedi alla sezione "Opzioni". Quindi seleziona "Grafica" e accertati che le opzioni siano impostate in questo modo:
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Se non sai come realizzare queste operazioni non esitare a contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti.
Qui troverete i
nostri dati di contatto.
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| FAQ
Nº 8
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Il gioco si avvia senza inconvenienti, ma durante il caricamento di una missione compare un messaggio di questo tipo: "sGepard: ResetDevice: Reset Failed: D3DERR_DeviceList", o simile a "Sviewpot::Alloc off ScreenBuffers:CreateRenderTargetTexture Failed: D3DERR_INVALIDCALL" e l'applicazione si chiude.
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| RISPOSTA |
Questo messaggio d'errore appare quando si avvia il gioco in computer con schede grafiche non compatibili col programma. Come specificato nei requisiti minimi del prodotto, Panzers funziona solo con schede Nvidia Gforce 2 o superiore e Ati Radeon 7200 o superiore.
Premi il pulsante "Start" e seleziona l'opzione "Esegui". Nella finestra "Esegui" scrivi "dxdiag". Se lo strumento di diagnosi di DirectX ti chiede se vuoi controllare la firma digitale dei tuoi driver, seleziona "No". Una volta caricato lo strumento di diagnosi clicca sull'opzione "Schermo" e osserva nel quadro "Periferica", il nome e il fabbricante della tua scheda, oltre alla quantità di memoria que appare accanto al testo "Totale
appross".
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Se non sai come realizzare queste operazioni non esitare a contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti.
Qui troverete i
nostri dati di contatto.
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| FAQ
Nº 9
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Quando avvio il gioco appare un messaggio di Windows di applicazione non valida.
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| RISPOSTA |
Questo messaggio d'errore appare quando si avvia il gioco in computer con schede grafiche non compatibili col programma. Come specificato nei requisiti minimi del prodotto, Panzers funziona solo con schede Nvidia Gforce 2 o superiore e Ati Radeon 7200 o superiore.
Premi il pulsante "Start" e seleziona l'opzione "Esegui". Nella finestra "Esegui" scrivi "dxdiag". Se lo strumento di diagnosi di DirectX ti chiede se vuoi controllare la firma digitale dei tuoi driver, seleziona "No". Una volta caricato lo strumento di diagnosi clicca sull'opzione "Schermo" e osserva nel quadro "Periferica", il nome e il fabbricante della tua scheda, oltre alla quantità di memoria que appare accanto al testo "Totale appross.".
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Se non sai come realizzare queste operazioni non esitare a contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti.
Qui troverete i
nostri dati di contatto.
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| FAQ
Nº 10
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Anche se il gioco parte, la grafica e i menu sono difettosi e i testi delle diverse opzioni illeggibili.
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| RISPOSTA |
Questa situazione di verifica quando si avvia il gioco in computer con schede grafiche non compatibili col programma, o con schede i cui driver non sono stati installati correttamente.
Come indicato nei requisiti minimi del prodotto, Panzers funziona solo con le schede grafiche Nvidia Gforce 2 o superiore e Ati Radeon 7200 o superiore.
Premi il pulsante "Start" e seleziona l'opzione "Esegui". Nella finestra "Esegui" scrivi "dxdiag". Se lo strumento di diagnosi di DirectX ti chiede se vuoi controllare la firma digitale dei tuoi driver, seleziona "No". Una volta caricato lo strumento di diagnosi clicca sull'opzione "Schermo" e osserva nel quadro "Periferica", il nome e il fabbricante della tua scheda, oltre alla quantità di memoria que appare accanto al testo "Totale appross.".
Per ulteriori informazioni sull'installazione dei driver della tua scheda grafica consulta la nostra
"Guida dei driver".
Se non sai come realizzare queste operazioni non esitare a contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti.
Qui
troverai i nostri dati di contatto.
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| FAQ
Nº 11
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Quando avvio il programma mi viene chiesto un codice d'accesso, ma non riesco a trovarlo.
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| RISPOSTA |
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Il codice di accesso si trova stampato all'interno della copertina del manuale di gioco.
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| FAQ
Nº 12
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Dopo aver creato una partita multiplayer in Internet, nessun giocatore vi si può unire.
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| RISPOSTA |
Affinché altri giocatori si possano collegare alle tue partite, devono essere aperte la seguenti porte UDP del router: 5555 e 6500.
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| FAQ
Nº 13
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Provo ad accedere al gioco in rete, ma non riesco ad entrare in nessuna partita.
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| RISPOSTA |
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Prima di tutto bisogna accertarsi che il Firewall di Windows, o qualsiasi altro Firewall installato nel sistema, non stia bloccando l'accesso al gioco in Internet. In seguito, se l'inconveniente continua a presentarsi, bisognerà aprire le seguenti porte UDP nel Firewall o nel router: 13139, 27900 e 28910.
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