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| LISTA DELLE FAQ |
| 1º - Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa? |
| 2º - Quali sono i requisiti minimi di cui ha bisogno il gioco per funzionare? |
| 3º - Ho bisogno d'aiuto per andare avanti nel gioco. |
| 4º - Non trovo la scheda d'utente registrato che si trova all’interno della custodia del prodotto. |
| 5º - Cosa devo fare per diventare membro della Comunità FX? |
| 6º - Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato" durante l'installazione. |
| 7º - Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere le voci nel registro. ....È possibile che non si disponga dei diritti di accesso necessari per installare programmi sul computer". |
| 8º - Una volta installato il gioco, quando cerco di eseguirlo non si avvia e ritorna a windows. |
| 9º - Il rendimento del gioco non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. L'audio s’interrompe… |
| 10º - Quando gioco una partita a turni contro un avversario umano, nel tentativo di realizzare un attacco di copertura manualmente durante una battaglia, i pulsanti per confermare l'attacco non appaiono sullo schermo, proibendomi di proseguire la battaglia in corso. |
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FAQ Nº1
Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?
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Troverai "Disciples III" in grandi magazzini, negozi specializzati ed edicole al prezzo di 9,95 €. Se non fosse disponibile nel tuo punto vendita abituale, chiama il nostro Servizio d'Assistenza Clienti e ti indicheremo il posto a te più vicino dove potrai trovarlo.
Clicca qui per accedere ai nostri dati di contatto. |
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FAQ Nº2
Quali sono i requisiti minimi di cui ha bisogno il gioco per funzionare?
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Affinché l'esperienza di gioco sia ottimale, consigliamo sempre di non eseguire i giochi in computer che non soddisfino i requisiti minimi consigliati. I requisiti minimi di "Disciples III" sono:
Windows XP/Vista - Pentium IV 2,4 GHz - 1Gb di memoria RAM – 6,8 Gb di spazio libero sull'hard disk - Scheda video da 256 Mb (NVidia GeForce 6600 o superiore, ATI Radeon X700 o superiore)- Lettore DVD-ROM - Scheda audio.
Se non sei a conoscenza dei requisiti minimi del tuo computer, non esitare a metterti in contatto con il nostro Servizio Assistenza Clienti, ti aiuteremo a verificarli. Clicca qui per accedere ai nostri dati di contatto.
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FAQ Nº3
Ho bisogno d'aiuto per andare avanti nel gioco.
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Per ottenere il massimo rendimento di "Disciples III", ti consigliamo di leggere attentamente il manuale che accompagna il gioco.
Ti suggeriamo inoltre di visitare la pagina degli extra del gioco per ottenere informazioni aggiuntive.
Se hai bisogno di ulteriori consigli per andare avanti, non esitare a contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti. Clicca qui per accedere ai nostri dati di contatto. |
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FAQ Nº4
Non trovo la scheda d'utente registrato che si trova all’interno della custodia del prodotto.
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Non è più necessaria. Adesso puoi entrare a fare parte della comunità FX in tutta comodità, semplicemente indicandoci il tuo indirizzo e-mail al momento dell'installazione o dalla finestra “Inizio del gioco”.
Per farlo, clicca su: Start> Programmi ( per Windows XP) Start > Tutti i programmi (per Windows Vista).
Cerca il gruppo di programmi "Disciples III" e fai click su "Disciples III". Si aprirà l’opzione “Inizio del gioco”.
Clicca su “Comunità FX” e segui le istruzioni che appaiono sullo schermo.
Ricorda che per unirti alla Comunità FX devi essere connesso a Internet.
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FAQ Nº5
Cosa devo fare per diventare membro della Comunità FX?
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Puoi unirti alla Comunità FX in tutta comodità cliccando qui.
Verrai informato su tutte le nostre novità: giochi, notizie, aggiornamenti... Devi solo indircarci il tuo indirizzo e-mail. |
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FAQ Nº6
Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato." durante l'installazione.
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Per risolvere l'inconveniente ti preghiamo di seguire questi consigli:
- Il gioco è in formato DVD. Assicurati di disporre di un lettore DVD e non CD-ROM.
- Prima di installare il gioco, è opportuno pulire bene il DVD.
- Se il computer dispone di più di un lettore DVD prova ad effettuare l'installazione dall'altra unità.
- Prima di procedere all'installazione, è opportuno chiudere tutti i programmi in esecuzione e disattivare temporaneamente gli antivirus.
FX Interactive garantisce i suoi prodotti al 100%, per cui, se il problema dovesse persistere, non esitare a contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti. Puoi trovare qui i nostri dati di contatto.
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FAQ Nº7
Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere le voci nel registro. ....È possibile che non si disponga dei diritti di accesso necessari per installare programmi sul computer".
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Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore:
Questo messaggio appare quando si cerca di installare un gioco e non si dispone dei privilegi per l'installazione di programmi nel computer. Per risolvere questo problema è necessario avviare una sessione in Windows XP con un account che disponga dei privilegi per l'installazione. |
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FAQ nº8
Una volta installato il gioco, quando cerco di eseguirlo non si avvia e ritorna a windows.
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Questo inconveniente si può verificare quando si esegue il gioco in un computer la cui scheda grafica non è supportata dal programma, quando la scheda non ha installato correttamente i suoi “driver” o ancora, quando la scheda non dispone dell’ultima versione di DirectX.
Come indicato nei requisiti minimi del prodotto, "Disciples III" funziona solo con schede video da 256 Mb di memoria. Se non sei a conoscenza del modello della tua scheda video, lo puoi verificare attraverso lo strumento di diagnosi di DirectX.
A tal fine clicca sul pulsante “Start” e seleziona l'opzione “Esegui” (se utilizzi Windows Vista l'opzione "Esegui" si trova in "Start" - Tutti i programmi - Accessori oppure digita la parola "Dxdiag" nella casella "Cerca" e premi il tasto "Intro"). Quando appare la schermata "Esegui" digita "dxdiag". Se quando appare lo strumento di diagnosi di DirectX ti viene chiesto se vuoi controllare la firma digitale dei tuoi driver, seleziona "No". Una volta caricato lo strumento di diagnosi, clicca sull'opzione "Schermo" e osserva sul quadro "Periferica" il nome e il fabbricante della tua scheda, così come la quantità di memoria che appare accanto al testo "Memoria totale appross."
Anche se la tua scheda soddisfa tutti i requisiti, assicurati che siano stati aggiornati tutti i driver della tua scheda video. Consulta la nostra "Guida drivers" per ottenere ulteriori informazioni. Assicurati infine di avere installato l’ultima versione di DirectX. Per farlo, esegui il programma “DXSETUP. exe” che si trova all’interno della cartella "DirectX" del DVD di "Sherlock Holmes contro Jack lo Squartatore". Se non sai come realizzare queste operazioni, non esitare a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Puoi trovare qui i nostri dati di contatto.
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FAQ Nº9
Il rendimento del gioco non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. L'audio s’interrompe…
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Questo inconveniente si può manifestare quando le impostazioni iniziali della configurazione del gioco sono troppo elevate per il PC che si sta utilizzando. Per rimediarlo bisogna solo modificare alcune impostazioni della configurazione audio e video del gioco. Puoi accedere alla configurazione del gioco dal menu principale.
Accertati che, all'interno delle opzioni, le impostazioni video appaiano come viene mostrato nell'immagine.
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FAQ nº 10
Quando gioco una partita a turni contro un avversario umano, nel tentativo di realizzare un attacco di copertura manualmente durante una battaglia, i pulsanti per confermare l'attacco non appaiono sullo schermo, impedendomi di proseguire la battaglia in corso.
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Abbiamo rilevato che, con determinate configurazioni, può verificarsi questo inconveniente se le opzioni di copertura della modalità battaglia vengono impostate manualmente. In questi casi consigliamo dunque di mantenere le impostazioni predefinite del gioco in copertura automatica durante le battaglie.
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