Simulatore di volo
X-PLANE 8 FLIGHT SIMULATOR
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Dall’inglese “Frecuently Asked Questions”, le faq sono le domande più comuni che gli utenti dei nostri giochi ci rivolgono.

In questa sezione ti forniamo le risposte a ciascuna di esse.

Se ti sorgesse qualche dubbio, contatta il nostro Servizio di Assistenza Clienti.

 
LISTA DELLE FAQ
1º - Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?
2º - Quali sono i requisiti minimi di cui ha bisogno il gioco per funzionare?
3º - Ho bisogno d'indizi e trucchi per andare avanti nel gioco.
4º - Non trovo la scheda d'utente registrato che si trova all’interno della custodia del prodotto.
5º - Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato" durante l'installazione.
6º - Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere le voci nel registro. È possibile che non si disponga dei diritti di accesso necessari per installare programmi sul computer".
7º - Quando cerco di attivare "X-Plane 8", il programma mi richiede un Codice Personale. Dove posso trovarlo?
8º - Il rendimento di uno dei giochi non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. L'audio s’interrompe…
9º - Quando cerco di eseguire il gioco, non si avvia e il sistema ritorna al desktop mostrando il seguente messaggio di errore:
10º - Ho creato il mio account FX di "X-Plane 8" per accedere al gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail di cui ho bisogno per procedere all’attivazione del mio account.
11º - Ho inserito il mio codice personale di "X-Plane 8" per attivare il gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail con tutti gli Extra.
 
FAQ Nº1
Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?

Troverai "X-Plane 8" nei grandi magazzini, nei negozi specializzati e nelle edicole, al prezzo di 9,95 €. Se non fosse disponibile nel tuo punto vendita abituale, chiama il nostro Servizio di Assistenza Clienti e ti indicheremo il punto vendita a te più vicino.

 
FAQ Nº2
Quali sono i requisiti minimi di cui ha bisogno il gioco per funzionare?

Affinché l'esperienza di gioco sia ottimale, consigliamo sempre di non eseguire i giochi in computer che non soddisfino i requisiti minimi consigliati.

I requisiti minimi di "X-Plane 8" sono:

Windows XP (SP3) / Vista (SP1) / 7 - Pentium IV 2 GHz - 1 GB di memoria RAM – 10,6 GB di spazio libero sull’hard disk - Scheda grafica da 128 MB - Lettore DVD-ROM - Scheda audio.

Se non sei a conoscenza dei requisiti minimi del tuo computer, non esitare a metterti in contatto con il nostro Servizio di Assistenza Clienti, e ti aiuteremo a verificarli.

 
FAQ Nº3
Ho bisogno d'indizi e trucchi per andare avanti nel gioco.

Per ottenere il massimo rendimento del gioco "X-Plane 8", ti consigliamo di leggere attentamente il manuale che accompagna il gioco.

Ti suggeriamo inoltre di scaricare la Guida Ufficiale, dove troverai tutti gli aiuti di cui hai bisogno per padroneggiare il gioco. Per accedere alla guida basta solo cliccare sul link contenuto dal messaggio di posta elettronica che riceverai attivando il gioco.

 
FAQ Nº4
Non trovo la scheda d'utente registrato che si trova all’interno della custodia del prodotto.

Non è più necessaria. Adesso puoi entrare a far parte della Comunità FX in tutta comodità, semplicemente indicandoci il tuo indirizzo e-mail al momento dell'installazione o dalla finestra “Inizio del gioco”.

Il processo di registrazione inizierà automaticamente una volta avviato il gioco.



Digita il tuo indirizzo e-mail e la tua password e clicca sul pulsante “Creare il mio Account FX”. Assicurati che l’indirizzo di posta elettronica indicato sia valido.

Nel giro di pochi secondi riceverai un messaggio nella casella di posta elettronica da te fornito. Clicca su “Confermare il mio Account FX” per unirti a FX. Verrai informato su tutte le nostre novità: giochi, notizie, aggiornamenti...

Ricorda che per unirti alla Comunità FX dovrai essere connesso a Internet.

 
FAQ Nº5
Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato" durante l'installazione.

Per risolvere l'inconveniente ti preghiamo di seguire questi consigli:

- Il gioco è in formato DVD. Assicurati di disporre di un lettore DVD e non CD-ROM.

- Prima di installare il gioco, è opportuno pulire bene il DVD. Qualsiasi residuo di polvere potrebbe interferire con l'installazione.

- Se il computer dispone di due lettori DVD (perché ad esempio possiede oltre al lettore un masterizzatore) prova ad effettuare l'installazione dall'altra unità.

- Prima di procedere all'installazione, è opportuno chiudere tutti i programmi in esecuzione e disattivare temporaneamente i programmi residenti (per esempio, gli antivirus).

FX Interactive garantisce i suoi prodotti al 100%, per cui, se il problema dovesse persistere, non esitare a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti.

 
FAQ Nº6
Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere le voci nel registro. È possibile che non si disponga dei diritti di accesso necessari per installare programmi sul computer".

Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore:



Questo messaggio appare quando si cerca di installare un gioco e non si dispone dei privilegi per l'installazione di programmi nel computer. Per risolvere questo problema è necessario avviare una sessione in Windows XP con un account che disponga dei privilegi per l'installazione.
 
FAQ Nº7
Quando cerco di attivare "X-Plane 8", il programma mi richiede un Codice Personale. Dove posso trovarlo?

Troverai il tuo Codice personale nel retro copertina (pag. 2) del manuale stampato che accompagna "X-Plane 8".


 
FAQ Nº8
Il rendimento di uno dei giochi non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. L'audio s’interrompe…

Questo inconveniente si può manifestare, quando le impostazioni iniziali della configurazione del gioco sono troppo elevate per il PC che si sta utilizzando. Per rimediarlo basta modificare alcune impostazioni della configurazione video del gioco. Puoi accedere a tali impostazioni dall'elenco di menu dalla parte superiore della finestra di gioco (posiziona il mouse nella parte superiore della finestra e in questo modo appariranno) all'interno della sezione “Opzioni” e in seguito su "Opzioni Grafiche". Accertati che le modifiche della configurazione grafica del gioco appaiano come viene mostrato nell'immagine.


 
FAQ Nº9
Quando cerco di eseguire il gioco, non si avvia e il sistema ritorna al desktop mostrando il seguente messaggio di errore:

Questo inconveniente si può verificare quando si esegue il gioco in un computer la cui scheda grafica non è supportata dal programma, quando la scheda non ha installato correttamente i suoi “driver” o ancora, quando la scheda non dispone dell’ultima versione di DirectX.

Come indicato nei requisiti minimi del prodotto, "X-Plane 8" funziona solo con schede video con una memoria di minimo 128 Mb. Se non sei a conoscenza del modello della tua scheda video, lo puoi verificare attraverso lo strumento di diagnosi di DirectX.

A tal fine clicca sul pulsante “Start” e seleziona l'opzione “Esegui” (se utilizzi Windows Vista oppure Windows 7 l'opzione "Esegui" si trova in "Start" - Tutti i programmi - Accessori oppure digita la parola "Dxdiag" nella casella "Cerca" e premi il tasto "Intro"). Quando appare la schermata "Esegui" digita "dxdiag". Se quando appare lo strumento di diagnosi di DirectX ti viene chiesto se vuoi controllare la firma digitale dei tuoi driver, seleziona "No". Una volta caricato lo strumento di diagnosi, clicca sull'opzione "Schermo" e osserva sul quadro "Periferica" il nome e il fabbricante della tua scheda, così come la quantità di memoria che appare accanto al testo "Memoria totale appross.".



Anche se la tua scheda soddisfa tutti i requisiti, assicurati che siano stati aggiornati tutti i driver della tua scheda video. Consulta la nostra "Guida dei driver" per ottenere ulteriori informazioni.

Assicurati infine di avere installato l’ultima versione di DirectX. Per farlo, esegui il programma “DXSETUP. exe” che si trova all’interno della cartella "DirectX" del DVD di "X-Plane 8".

Se non sai come realizzare queste operazioni, non esitare a contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti.

 
FAQ nº 10
Ho creato il mio account FX di "X-Plane 8" per accedere al gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail di cui ho bisogno per procedere all’attivazione del mio account.

A seconda del tipo di collegamento internet che stai utilizzando e del volume di lavoro supportato dal server di attivazione, il messaggio contenente il link per attivare l’account del gioco potrebbe richiedere alcuni minuti. Se trascorso un po’ di tempo non hai ancora ricevuto il messaggio, assicurati che l’indirizzo di posta elettronica indicato durante il processo di convalidazione sia operativo e che il messaggio non sia finito nella cartella "Spam" o tra la posta indesiderata.

Finché il processo di attivazione dell'account non sarà completato, puoi ripetere la procedura di registrazione tutte le volte che desideri scegliendo l’opzione “Annulla”. In ogni caso, se continui a non ricevere il messaggio di convalidazione, ti consigliamo di iniziare nuovamente il processo di creazione account fornendo un indirizzo di posta elettronica differente.



Se dovessi avere qualche dubbio o hai bisogno di aiuto per realizzare questa procedura, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti. Assicurati di avere a portata di mano il tuo codice personale di "X-Plane 8".

 
FAQ Nº11
Ho inserito il mio codice personale di "X-Plane 8" per attivare il gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail con tutti gli Extra.
A seconda del tipo di collegamento internet che stai utilizzando e il volume di lavoro supportato dal server di attivazione, il messaggio contenente gli Extra di "X-Plane 8" potrebbe richiedere alcuni minuti. Se trascorsi vari minuti non hai ancora ricevuto il messaggio, assicurati che l’indirizzo di posta elettronica indicato durante il processo di convalidazione sia operativo e che il messaggio non sia finito nella cartella "Spam" o tra la posta indesiderata.

Se dovessi avere qualche dubbio oppure hai bisogno di aiuto al momento di realizzare questa procedura, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti. Assicurati di avere a portata di mano il tuo codice personale di "X-Plane 8".
 
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