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MEN OF WAR - VIETNAM PREMIUM
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Dall’inglese “Frecuently Asked Questions”, le faq sono le domande più comuni che gli utenti dei nostri giochi ci rivolgono.

In questa sezione ti forniamo le risposte a ciascuna di esse.

Se ti sorgesse qualche dubbio, contatta il nostro Servizio di Assistenza Clienti.


 
LISTA DELLE FAQ
1º - Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?
2º - Quali sono i requisiti minimi di cui ha bisogno il gioco per funzionare?
3º - Ho bisogno d'indizi e trucchi per andare avanti nel gioco.
4º - Non trovo la scheda d'utente registrato che si trova all’interno della custodia del prodotto.
5º - Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato" durante l'installazione.
6º - Durante l'installazione appare l'errore: "Impossibile scrivere le voci nel registro". È possibile che non si disponga dei diritti di accesso necessari per installare programmi sul computer.
7º - Quando cerco di attivare "Men of War - Vietnam", il programma mi richiede un Codice Personale. Dove posso trovarlo?
8º - Durante la creazione di un account su GameSpy per la modalità di gioco “Multiplayer” su Internet, non riesco a digitare il simbolo della chiocciola per completare il mio indirizzo di posta elettronica durante la fase di registrazione.
9º - Quando avvio il gioco Men Of War Vietnam, il programma mi richiede un Codice Multiplayer. Dove posso trovarlo?
10º - Il rendimento del gioco non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. L'audio s’interrompe…
11º - Quando cerco di eseguire il gioco, non si avvia e il sistema ritorna al desktop mostrando il seguente messaggio di errore:
12º - Ho creato il mio account FX di "Men Of War Vietnam" per accedere al gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail di cui ho bisogno per procedere all’attivazione del mio account.
13º - Ho inserito il mio codice personale di "Men Of War Vietnam" per attivare il gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail con tutti gli Extra.
14º - Quando cerco di unirmi ad una partita multiplayer su internet, ricevo il seguente messaggio d’errore:
15º - Non ricordo la password che ho scelto quando mi sono unito a FX.
16º - Desidero modificare l'e-mail del mio account FX.
 
FAQ Nº 1
Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?

Troverai "Men of War - Vietnam" in grandi magazzini, negozi specializzati ed edicole, al prezzo di 19,95 €. Se non fosse disponibile nel tuo punto vendita abituale, chiama il nostro Servizio di Assistenza Clienti e ti indicheremo il punto vendita a te più vicino.

 
FAQ Nº 2
Quali sono i requisiti minimi di cui ha bisogno il gioco per funzionare?

Affinché l'esperienza del gioco sia ottimale, consigliamo sempre di non eseguire i giochi in computer che non soddisfino i requisiti minimi consigliati.

I requisiti minimi di "Men of War - Vietnam" sono:

Windows XP(SP3)/Vista(SP1)/7 - Pentium IV 3 GHz - 1 GB di memoria RAM – 2,7 GB di spazio libero sull’hard disk - Scheda grafica da 256 MB (NVIDIA GeForce 6600 o superiore ATI Radeon X1600 o superiore) - Lettore DVD-ROM - Scheda audio.

Se non sei a conoscenza dei requisiti minimi del tuo computer, non esitare a metterti in contatto con il nostro Servizio di Assistenza Clienti, e ti aiuteremo a verificarli.

 
FAQ Nº 3
Ho bisogno d'indizi e trucchi per andare avanti nel gioco.

Per trarre il massimo vantaggio da "Men of War - Vietnam", ti consigliamo di leggere attentamente il manuale che accompagna il gioco.

Ti suggeriamo inoltre di scaricare la Guida Ufficiale, dove troverai tutti gli aiuti di cui hai bisogno per padroneggiare il gioco. Per accedere alla guida basta cliccare sul link contenuto dal messaggio di posta elettronica che riceverai attivando il gioco.

Se dovessi aver bisogno di ulteriori chiarimenti, non esitare a contattare il Servizio di Assistenza Clienti.

 
FAQ Nº 4
Non trovo la scheda d'utente registrato che si trova all’interno della custodia del prodotto.

Non è più necessaria. Adesso puoi entrare a far parte della Comunità FX in tutta comodità, semplicemente indicandoci il tuo indirizzo e-mail al momento dell'installazione o dalla finestra “Inizio del gioco”.

Il processo di registrazione inizierà automaticamente una volta avviato il gioco.

Digita il tuo indirizzo e-mail e la tua password e clicca sul pulsante “Creare il mio Account FX”. Assicurati che l’indirizzo di posta elettronica indicato sia valido.

Nel giro di pochi secondi riceverai un messaggio nella casella di posta elettronica da te fornito. Clicca su “Confermare il mio Account FX” per unirti a FX. Verrai informato su tutte le nostre novità: giochi, notizie, aggiornamenti...

Ricorda che per unirti alla Comunità FX dovrai essere connesso a Internet.


 
FAQ Nº 5
Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato" durante l'installazione.

Per risolvere l'inconveniente ti preghiamo di seguire questi consigli:

- Il gioco è in formato DVD. Assicurati di disporre di un lettore DVD e non CD-ROM.

- Prima di installare il gioco, è opportuno pulire bene il DVD. Qualsiasi residuo di polvere potrebbe interferire con l'installazione.

- Se il computer dispone di due lettori DVD (perché ad esempio possiede oltre al lettore un masterizzatore) prova ad effettuare l'installazione dall'altra unità.

- Prima di procedere all'installazione, è opportuno chiudere tutti i programmi in esecuzione e disattivare temporaneamente i programmi residenti (per esempio, gli antivirus).

FX Interactive garantisce i suoi prodotti al 100%, per cui, se il problema dovesse persistere, non esitare a contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti.

 
FAQ Nº 6
Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere le voci nel registro". È possibile che non si disponga dei diritti di accesso necessari per installare programmi sul computer.

Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore:

Questo messaggio appare quando si cerca di installare un gioco e non si dispone dei privilegi per l'installazione di programmi nel computer. Per risolvere tale inconveniente è necessario avviare una sessione in Windows XP con un account che disponga dei privilegi per l'installazione.
Ti consigliamo di parlarne con l'amministratore del tuo PC.

 
FAQ Nº 7
Quando cerco di attivare "Men of War - Vietnam", il programma mi richiede un Codice Personale. Dove posso trovarlo?

Troverai il tuo Codice personale nel retro copertina (pag. 2) del manuale stampato che accompagna "Men of War - Vietnam".


 
FAQ Nº 8
Durante la creazione di un account su GameSpy per la modalità di gioco “Multiplayer” su Internet, non riesco a digitare il simbolo della chiocciola per completare il mio indirizzo di posta elettronica durante la fase di registrazione.

Affinché il programma visualizzi il simbolo della chiocciola nella finestra di creazione dell'account di GameSpy è necessario premere la combinazione di tasti “Alt” + “Ctrl” + "2".

 
FAQ Nº 9
Quando avvio il gioco Men of War - Vietnam, il programma mi richiede un Codice Multiplayer. Dove posso trovarlo?

Troverai il tuo Codice Multiplayer nell'e-mail con gli Extra che riceverai attivando il tuo esemplare di "Men of War - Vietnam".

Per attivare il tuo gioco devi solo completare la tua registrazione su FX e, una volta finalizzata, inserire il codice personale che si trova nel retro copertina (pag. 2) del manuale stampato che accompagna "Men of War - Vietnam".

 
FAQ Nº 10
Il rendimento del gioco non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. L'audio s’interrompe…

Per rimediarvi, basta modificare alcune impostazioni della configurazione video di "Men of War - Vietnam". Puoi accedere a tali impostazioni dal menu principale del gioco cliccando su “Opzioni” e in seguito sull’opzione “Video”.

Accertati che le modifiche all'interno della configurazione grafica del gioco appaiano come viene mostrato nell'immagine:





 
FAQ nº 11
Quando cerco di eseguire il gioco, non si avvia e il sistema ritorna al desktop mostrando il seguente messaggio di errore:

Questo inconveniente si può verificare quando si esegue il gioco "Men of War - Vietnam" in un computer la cui scheda grafica non è supportata dal programma, quando la scheda non ha installato correttamente i suoi “driver” o ancora, quando la scheda non dispone dell’ultima versione di DirectX.

Come indicato nei requisiti minimi del prodotto, "Men of War - Vietnam" funziona solo con schede video con una memoria minima di 256 MB (Nvidia Gforce 6600 o superiore, Ati X700 o superiore). Se non sei a conoscenza del modello della tua scheda video, lo puoi verificare attraverso lo strumento di diagnosi di DirectX.

A tal fine clicca sul pulsante “Start” e seleziona l'opzione “Esegui” (se utilizzi Windows Vista oppure Windows 7 l'opzione "Esegui" si trova in "Start" - Tutti i programmi - Accessori oppure digita la parola "Dxdiag" nella casella "Cerca" e premi il tasto "Invio"). Quando appare la schermata "Esegui" digita "dxdiag". Se quando appare lo strumento di diagnosi di DirectX ti viene chiesto se vuoi controllare la firma digitale dei tuoi driver, seleziona "No". Una volta caricato lo strumento di diagnosi, clicca sull'opzione "Schermo" e osserva sul quadro "Periferica" il nome e il fabbricante della tua scheda, così come la quantità di memoria che appare accanto al testo "Memoria totale appross".

Anche se la tua scheda soddisfa tutti i requisiti, assicurati che siano stati aggiornati tutti i driver della tua scheda video. Consulta la nostra Guida dei driver per ottenere ulteriori informazioni.

Assicurati infine di avere installato l’ultima versione di DirectX. Per farlo, esegui il programma “DXSETUP. exe” che si trova all’interno della cartella "DirectX" del DVD di "Men of War - Vietnam".

Se non sai come realizzare queste operazioni, non esitare a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti.

FAQ nº 12
Ho creato il mio account FX di "Men of War - Vietnam" per accedere al gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail di cui ho bisogno per procedere all’attivazione del mio account.

A seconda del tipo di collegamento internet che stai utilizzando e del volume di lavoro supportato dal server di attivazione, il messaggio contenente il link per attivare l’account del gioco potrebbe richiedere alcuni minuti. Se trascorso un po’ di tempo non hai ancora ricevuto il messaggio, assicurati che l’indirizzo di posta elettronica indicato durante il processo di convalidazione sia operativo e che il messaggio non sia finito nella cartella "Spam" o tra la posta indesiderata.

Finché il processo di attivazione dell'account non sarà completato, puoi ripetere la procedura di registrazione tutte le volte che desideri scegliendo l’opzione “Annulla”. In ogni caso, se continui a non ricevere il messaggio di convalidazione, ti consigliamo di iniziare nuovamente il processo di creazione account fornendo un indirizzo di posta elettronica differente.

Se dovessi avere qualche dubbio o hai bisogno di aiuto per realizzare questa procedura, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Assicurati di avere a portata di mano il tuo codice personale di "Men of War - Vietnam".

 
FAQ Nº 13
Ho inserito il mio codice personale di "Men of War - Vietnam" per attivare il gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail con tutti gli Extra.

A seconda del tipo di collegamento internet che stai utilizzando e il volume di lavoro supportato dal server di attivazione, il messaggio contenente gli Extra di "Men of War - Vietnam" potrebbe richiedere alcuni minuti. Se trascorsi vari minuti non hai ancora ricevuto il messaggio, assicurati che l’indirizzo di posta elettronica indicato durante il processo di convalidazione sia operativo e che il messaggio non sia finito nella cartella "Spam" o tra la posta indesiderata.

Se dovessi avere qualche dubbio oppure hai bisogno di aiuto al momento di realizzare questa procedura, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Assicurati di avere a portata di mano il tuo codice personale di "Men of War - Vietnam".

 
FAQ nº 14
Quando cerco di unirmi ad una partita multiplayer su internet, ricevo il seguente messaggio d’errore:

Questo inconveniente si verifica quando si cerca di accedere a una mappa oppure a una modalità multiplayer non installata nella tua versione del gioco. Per risolverlo accertati di aver scaricato il "DLC Edizione Speciale", che ti dà accesso all’attivazione del gioco.

Puoi accedere al download di questo contenuto dal messaggio che hai ricevuto all'attivare il tuo esemplare di "Men of War - Vietnam".
 
FAQ nº 15
Non ricordo la password che ho scelto quando mi sono unito a FX.
Se hai dimenticato la password per accedere al tuo account, puoi assegnarne una nuova seguendo questi semplici consigli:

- Accedi alla pagina web del nostro FX Classics Store.

- Nella pagina Web, clicca sull’opzione “Accedere al mio account FX”.


- Nella finestra cha appare, digita l’indirizzo e-mail con la quale ti sei unito ad FX e clicca sull’opzione “Ho dimenticato la mia password”.


- Riceverai un messaggio nella tua casella di posta elettronica: segui le indicazioni per stabilire una nuova password per il tuo account di utente.

 
FAQ nº 16
Desidero modificare l'e-mail del mio account FX.
Potrai assegnare un nuovo indirizzo e-mail al tuo account FX seguendo questi semplici consigli:

- Accedi alla pagina web del nostro FX Classics Store.

- Nella pagina Web, clicca sull’opzione “Il Mio Profilo” ed accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la password d'accesso.


- All’interno della pagina del tuo profilo, clicca sull’opzione “Cambiare il mio indirizzo
e-mail”.

- Nella finestra cha appare, digita la password e il nuovo indirizzo e-mail da assegnare al tuo account.


- Il nuovo indirizzo e-mail inserito verrà assegnato immediatamente, ragion per cui è molto importante assicurarsi di aver digitato correttamente il nuovo indirizzo e-mail prima di cliccare sul pulsante “Accetta”.
(c) FX Interactive