Shooter
SNIPER GHOST WARRIOR
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Dall’inglese “Frecuently Asked Questions”, le faq sono le domande più comuni che gli utenti dei nostri giochi ci rivolgono.

In questa sezione ti forniamo le risposte a ciascuna di esse.

Se ti sorgesse qualche dubbio, contatta il nostro Servizio di Assistenza Clienti.


 
LISTA DELLE FAQ
1º - Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?
2º - Quali sono i requisiti minimi di cui ha bisogno il gioco per funzionare?
3º - Ho bisogno d'indizi e trucchi per andare avanti nel gioco.
4º - Non trovo la scheda d'utente registrato che si trova all’interno della custodia del prodotto.
5º - Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato" durante l'installazione.
6º - Durante l'installazione appare l'errore: "Impossibile scrivere le voci nel registro". È possibile che non si disponga dei diritti di accesso necessari per installare programmi sul computer.
7º - Quando cerco di attivare "Sniper Ghost Warrior", il programma mi richiede un Codice Personale. Dove posso trovarlo?
8º - Quando avvio il gioco Sniper Ghost Warrior, il programma mi richiede un Codice Multiplayer. Dove posso trovarlo?
9º - Ho inserito un Codice Multiplayer di Sniper Ghost Warrior errato. Come posso inserire di nuovo il codice corretto?
10º - Il rendimento del gioco non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. L'audio s’interrompe…
11º - Quando cerco di eseguire il gioco, non si avvia e il sistema ritorna al desktop mostrando il seguente messaggio di errore:
12º - Ho creato il mio account FX di "Sniper Ghost Warrior" per accedere al gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail di cui ho bisogno per procedere all’attivazione del mio account.
13º - Ho inserito il mio codice personale di "Sniper Ghost Warrior" per attivare il gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail con tutti gli Extra.
14º - Non ricordo la password che ho scelto quando mi sono unito a FX.
15º - Desidero modificare l'e-mail del mio account FX.
 
FAQ Nº 1
Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?

Troverai "Sniper Ghost Warrior" in grandi magazzini, negozi specializzati ed edicole, al prezzo di 9,95 €. Se non fosse disponibile nel tuo punto vendita abituale, chiama il nostro Servizio di Assistenza Clienti e ti indicheremo il punto vendita a te più vicino.

 
FAQ Nº 2
Quali sono i requisiti minimi di cui ha bisogno il gioco per funzionare?

Affinché l'esperienza del gioco sia ottimale, consigliamo sempre di non eseguire i giochi in computer che non soddisfino i requisiti minimi consigliati.

I requisiti minimi di "Sniper Ghost Warrior" sono:

Windows XP(SP2)/Vista(SP1)/7 - Pentium IV 3,2 GHz - 1 GB di memoria RAM – 7,3 GB di spazio libero sull’hard disk - Scheda grafica da 256 MB (NVIDIA GeForce 8600 o superiore ATI Radeon HD 2600 o superiore) - Lettore DVD-ROM - Scheda audio.

Se non sei a conoscenza dei requisiti minimi del tuo computer, non esitare a metterti in contatto con il nostro Servizio di Assistenza Clienti, e ti aiuteremo a verificarli.

 
FAQ Nº 3
Ho bisogno d'indizi e trucchi per andare avanti nel gioco.

Per trarre il massimo vantaggio da "Sniper Ghost Warrior", ti consigliamo di leggere con attenzione il Manuale di gioco cartaceo.

Se dovessi aver bisogno di ulteriori chiarimenti, non esitare a contattare il Servizio di Assistenza Clienti.

 
FAQ Nº 4
Non trovo la scheda d'utente registrato che si trova all’interno della custodia del prodotto.

Non è più necessaria. Adesso puoi entrare a far parte della Comunità FX in tutta comodità, semplicemente indicandoci il tuo indirizzo e-mail al momento dell'installazione o dalla finestra “Inizio del gioco”.

Il processo di registrazione inizierà automaticamente una volta avviato il gioco.

Digita il tuo indirizzo e-mail e la tua password e clicca sul pulsante “Creare il mio Account FX”. Assicurati che l’indirizzo di posta elettronica indicato sia valido.

Nel giro di pochi secondi riceverai un messaggio nella casella di posta elettronica da te fornito. Clicca su “Confermare il mio Account FX” per unirti a FX. Verrai informato su tutte le nostre novità: giochi, notizie, aggiornamenti...

Ricorda che per unirti alla Comunità FX dovrai essere connesso a Internet.


 
FAQ Nº 5
Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato" durante l'installazione.

Per risolvere l'inconveniente ti preghiamo di seguire questi consigli:

- Il gioco è in formato DVD. Assicurati di disporre di un lettore DVD e non CD-ROM.

- Prima di installare il gioco, è opportuno pulire bene il DVD. Qualsiasi residuo di polvere potrebbe interferire con l'installazione.

- Se il computer dispone di due lettori DVD (perché ad esempio possiede oltre al lettore un masterizzatore) prova ad effettuare l'installazione dall'altra unità.

- Prima di procedere all'installazione, è opportuno chiudere tutti i programmi in esecuzione e disattivare temporaneamente i programmi residenti (per esempio, gli antivirus).

FX Interactive garantisce i suoi prodotti al 100%, per cui, se il problema dovesse persistere, non esitare a contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti.

 
FAQ Nº 6
Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere le voci nel registro". È possibile che non si disponga dei diritti di accesso necessari per installare programmi sul computer.

Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore:

Questo messaggio appare quando si cerca di installare un gioco e non si dispone dei privilegi per l'installazione di programmi nel computer. Per risolvere tale inconveniente è necessario avviare una sessione in Windows XP con un account che disponga dei privilegi per l'installazione.
Ti consigliamo di parlarne con l'amministratore del tuo PC.

 
FAQ Nº7
Quando cerco di attivare "Sniper Ghost Warrior", il programma mi richiede un Codice Personale. Dove posso trovarlo?

Troverai il tuo Codice personale nel retro copertina (pag. 2) del manuale stampato che accompagna "Sniper Ghost Warrior".


 
FAQ Nº 8
Quando avvio il gioco Sniper Ghost Warrior, il programma mi richiede un Codice Multiplayer. Dove posso trovarlo?

Troverai il tuo Codice Multiplayer nell'e-mail con gli Extra che riceverai attivando il tuo esemplare di "Sniper Ghost Warrior".

Per attivare il tuo gioco devi solo completare la tua registrazione su FX e, una volta completata, immettere il codice personale che si trova nel retrocopertina (pag. 2) del manuale stampato che accompagna "Sniper Ghost Warrior".

 
FAQ Nº 9
Ho inserito un Codice Multiplayer di Sniper Ghost Warrior errato. Come posso inserire di nuovo il codice corretto?

Puoi accedere nuovamente alla finestra d'inserimento del Codice Multiplayer di "Sniper Ghost Warrior" dal gruppo di programmi che il gioco crea nel menu Start di Windows, cliccando su "2. Inserisci Codice Multiplayer".

 
FAQ Nº 10
Il rendimento del gioco non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. L'audio s’interrompe…

Per rimediarvi, basta modificare alcune impostazioni della configurazione video di "Sniper Ghost Warrior". Puoi accedere a tali impostazioni dal menu principale del gioco cliccando su “Opzioni” e in seguito sull’opzione “Video”. Una volta all’interno di questa opzione scegli “Massime prestazioni”.

Accertati che le modifiche all'interno della configurazione grafica del gioco appaiano come viene mostrato nell'immagine:


 
FAQ nº 11
Quando cerco di eseguire il gioco, non si avvia e il sistema ritorna al desktop mostrando il seguente messaggio di errore:

Questo inconveniente si può verificare, quando si eseguono i giochi in un computer la cui scheda grafica non è supportata dal programma, quando la scheda non ha installato correttamente i suoi “driver” o ancora, quando la scheda non dispone dell’ultima versione di DirectX.

Come indicato nei requisiti minimi del prodotto, "Sniper Ghost Warrior" funziona solo con schede video con una memoria minima di 256 Mb (NVidia GeForce 8600 o superiore, ATI Radeon HD 2600 o superiore). Se non sei a conoscenza del modello della tua scheda video, lo puoi verificare attraverso lo strumento di diagnosi di DirectX.

A tal fine clicca sul pulsante “Start” e seleziona l'opzione “Esegui” (se utilizzi Windows Vista oppure Windows 7 l'opzione "Esegui" si trova in "Start" - Tutti i programmi - Accessori oppure digita la parola "Dxdiag" nella casella "Cerca" e premi il tasto "Invio"). Quando appare la schermata "Esegui", digita "dxdiag". Se quando appare lo strumento di diagnosi di DirectX ti viene chiesto se desideri controllare la firma digitale dei tuoi driver, seleziona "No". Una volta caricato lo strumento di diagnosi, clicca sull'opzione "Schermo" e osserva sul quadro "Periferica" il nome e il fabbricante della tua scheda, così come la quantità di memoria che appare accanto al testo "Memoria totale appross.".

Anche se la tua scheda soddisfa tutti i requisiti, assicurati che siano stati aggiornati tutti i driver della tua scheda video. Consulta la nostra Guida dei driver per ottenere ulteriori informazioni.

Assicurati infine di avere installato l’ultima versione di DirectX. Per farlo, esegui il programma “DXSETUP. exe” che si trova all’interno della cartella "DirectX" del DVD di "Sniper Ghost Warrior".

Se non sai come realizzare queste operazioni, non esitare a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti.

FAQ nº 12
Ho creato il mio account FX di "Sniper Ghost Warrior" per accedere al gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail di cui ho bisogno per procedere all’attivazione del mio account.

A seconda del tipo di collegamento internet che stai utilizzando e del volume di lavoro supportato dal server di attivazione, il messaggio contenente il link per attivare l’account del gioco potrebbe richiedere alcuni minuti. Se trascorso un po’ di tempo non hai ancora ricevuto il messaggio, assicurati che l’indirizzo di posta elettronica indicato durante il processo di convalidazione sia operativo e che il messaggio non sia finito nella cartella "Spam" o tra la posta indesiderata.

Finché il processo di attivazione dell'account non sarà completato, puoi ripetere la procedura di registrazione tutte le volte che desideri scegliendo l’opzione “Annulla”. In ogni caso, se continui a non ricevere il messaggio di convalidazione, ti consigliamo di iniziare nuovamente il processo di creazione account fornendo un indirizzo di posta elettronica differente.

Se dovessi avere qualche dubbio o hai bisogno di aiuto per realizzare questa procedura, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Assicurati di avere a portata di mano il tuo codice personale di "Sniper Ghost Warrior".

 
FAQ Nº 13
Ho inserito il mio codice personale di "Sniper Ghost Warrior" per attivare il gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail con tutti gli Extra.

A seconda del tipo di collegamento internet che stai utilizzando e il volume di lavoro supportato dal server di attivazione, il messaggio contenente gli Extra di "Sniper Ghost Warrior" potrebbe richiedere alcuni minuti. Se trascorsi vari minuti non hai ancora ricevuto il messaggio, assicurati che l’indirizzo di posta elettronica indicato durante il processo di convalidazione sia operativo e che il messaggio non sia finito nella cartella "Spam" o tra la posta indesiderata.

Se dovessi avere qualche dubbio oppure hai bisogno di aiuto al momento di realizzare questa procedura, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Assicurati di avere a portata di mano il tuo codice personale di "Sniper Ghost Warrior".

 
FAQ nº 14
Non ricordo la password che ho scelto quando mi sono unito a FX.
Se hai dimenticato la password per accedere al tuo account, puoi assegnarne una nuova seguendo questi semplici consigli:

- Accedi alla pagina web del nostro FX Classics Store.

- Nella pagina Web, clicca sull’opzione “Accedere al mio account FX”.


- Nella finestra cha appare, digita l’indirizzo e-mail con la quale ti sei unito ad FX e clicca sull’opzione “Ho dimenticato la mia password”.


- Riceverai un messaggio nella tua casella di posta elettronica: segui le indicazioni per stabilire una nuova password per il tuo account di utente.

 
FAQ nº 15
Desidero modificare l'e-mail del mio account FX.
Potrai assegnare un nuovo indirizzo e-mail al tuo account FX seguendo questi semplici consigli:

- Accedi alla pagina web del nostro FX Classics Store.

- Nella pagina Web, clicca sull’opzione “Il Mio Profilo” ed accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la password d'accesso.


- All’interno della pagina del tuo profilo, clicca sull’opzione “Cambiare il mio indirizzo
e-mail”.

- Nella finestra cha appare, digita la password e il nuovo indirizzo e-mail da assegnare al tuo account.


- Il nuovo indirizzo e-mail inserito verrà assegnato immediatamente, ragion per cui è molto importante assicurarsi di aver digitato correttamente il nuovo indirizzo e-mail prima di cliccare sul pulsante “Accetta”.
 
(c) FX Interactive