Manager calcistico
FX CALCIO PREMIUM
       
www.pegi.info  
Dall’inglese “Frecuently Asked Questions”, le faq sono le domande più comuni che gli utenti dei nostri giochi ci rivolgono.

In questa sezione ti forniamo le risposte a ciascuna di esse.

Se ti sorgesse qualche dubbio, contatta il nostro Servizio di Assistenza Clienti.


 
LISTA DELLE FAQ
1º - Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?
2º - Quali sono i requisiti minimi di cui ha bisogno il gioco per funzionare?
3º - Ho bisogno d'indizi e trucchi per andare avanti nel gioco.
4º - Non trovo la scheda d'utente registrato che si trova all’interno della custodia del prodotto.
5º - Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato" durante l'installazione.
6º - Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere le voci nel registro". È possibile che non si disponga dei diritti di accesso necessari per installare programmi sul computer.
7º - Quando cerco di attivare "FX Calcio" il programma mi richiede un Codice Personale. Dove posso trovarlo?
8º - Il rendimento del gioco non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. L'audio s’interrompe…
9º - Quando cerco di eseguire FX Calcio, il gioco non si avvia e il sistema ritorna al desktop senza mostrare alcun messaggio di errore.
10º - Ho creato il mio account FX di "FX Calcio" per accedere al gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail di cui ho bisogno per procedere all’attivazione del mio account.
11º - Ho inserito il mio codice personale di "FX Calcio" per attivare il gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail con tutti gli Extra.
12º - Non ricordo la password che ho scelto quando mi sono unito a FX.
13º - Desidero modificare l'e-mail del mio account FX.
 
FAQ Nº 1
Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?

Troverai "FX Calcio" in grandi magazzini, negozi specializzati ed edicole, al prezzo di 9,95 €. Se non fosse disponibile nel tuo punto vendita abituale, chiama il nostro Servizio di Assistenza Clienti e ti indicheremo il punto vendita a te più vicino.

 
FAQ Nº 2
Quali sono i requisiti minimi di cui ha bisogno il gioco per funzionare?

Affinché l'esperienza del gioco sia ottimale, consigliamo sempre di non eseguire i giochi in computer che non soddisfino i requisiti minimi consigliati.

I requisiti minimi di "FX Calcio" sono:

Windows XP(SP3)/Vista(SP1)/7/8 - Pentium IV 3,2 GHz - 2 GB di memoria RAM – 850 MB di spazio libero sull’hard disk - Scheda grafica da 128 MB (NVIDIA GeForce 6600 o superiore ATI Radeon X700 o superiore, Intel (R) Series 4 o superiore) - Lettore DVD-ROM - Scheda audio.

Se non sei a conoscenza dei requisiti minimi del tuo computer, non esitare a metterti in contatto con il nostro Servizio di Assistenza Clienti, e ti aiuteremo a verificarli.

 
FAQ Nº 3
Ho bisogno d'indizi e trucchi per andare avanti nel gioco.

Per ottenere il massimo rendimento del gioco "FX Calcio", ti consigliamo di leggere attentamente il manuale che accompagna il gioco. Per accedere a questo contenuto basta cliccare sul pulsante "La Mia Area Privata FX" che appare nel launcher del gioco.


Se dovessi aver bisogno di ulteriori chiarimenti, non esitare a contattare il Servizio di Assistenza Clienti.
 
FAQ Nº 4
Non trovo la scheda d'utente registrato che si trova all’interno della custodia del prodotto.

Non è più necessaria. Adesso puoi entrare a far parte della Comunità FX in tutta comodità, semplicemente indicandoci il tuo indirizzo e-mail dalla finestra “Inizio del gioco”.

Il processo di registrazione inizierà automaticamente una volta avviato il gioco.

Digita il tuo indirizzo e-mail e la tua password e clicca sul pulsante “Creare il mio Account FX”. Assicurati che l’indirizzo di posta elettronica indicato sia valido.

Nel giro di pochi secondi riceverai un messaggio nella casella di posta elettronica da te fornito. Clicca su “Confermare il mio Account FX” per unirti a FX. Verrai informato su tutte le nostre novità e usufruirai di contenuti esclusivi per gli utenti FX.

Ricorda che per unirti alla Comunità FX dovrai essere connesso a Internet.

 
FAQ Nº 5
Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato" durante l'installazione.

Per risolvere l'inconveniente ti preghiamo di seguire questi consigli:

- Il gioco è in formato DVD. Assicurati di disporre di un lettore DVD e non CD-ROM.

- Prima di installare il gioco, è opportuno pulire bene il DVD. Qualsiasi residuo di polvere potrebbe interferire con l'installazione.

- Se il computer dispone di due lettori DVD (perché ad esempio possiede oltre al lettore un masterizzatore) prova ad effettuare l'installazione dall'altra unità.

- Prima di procedere all'installazione, è opportuno chiudere tutti i programmi in esecuzione e disattivare temporaneamente i programmi residenti (per esempio, gli antivirus).

FX Interactive garantisce i suoi prodotti al 100%, per cui, se il problema dovesse persistere, non esitare a contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti.

 
FAQ Nº 6
Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere le voci nel registro". È possibile che non si disponga dei diritti di accesso necessari per installare programmi sul computer.

Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore:

Questo messaggio appare quando si cerca di installare un gioco e non si dispone dei privilegi per l'installazione di programmi nel computer. Per risolvere tale inconveniente è necessario avviare una sessione in Windows XP con un account che disponga dei privilegi per l'installazione.
Ti consigliamo di parlarne con l'amministratore del tuo PC.

 
FAQ Nº7
Quando cerco di attivare "FX Calcio" il programma mi richiede un Codice Personale. Dove posso trovarlo?

Troverai il tuo Codice personale nel retrocopertina (pag. 2) del manuale stampato che accompagna "FX Calcio".


 
FAQ Nº 8
Il rendimento di alcuni dei giochi non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. L'audio s’interrompe…

Questo inconveniente si può manifestare quando le impostazioni iniziali della configurazione del gioco sono troppo elevate per il PC che si sta utilizzando.

Per rimediarlo, basta modificare alcune impostazioni della configurazione grafica del gioco in questione. Puoi accedere a tali impostazioni dal menu principale dei giochi cliccando su “Opzioni” e in seguito sulla voce “Video”.

Accertati che le modifiche all'interno della configurazione grafica del gioco appaiano come viene mostrato nell'immagine.


 
FAQ nº 9
Quando cerco di eseguire FX Calcio, il gioco non si avvia e il sistema ritorna al desktop senza mostrare alcun messaggio di errore.

Questo inconveniente si può verificare quando si esegue il gioco in un computer la cui scheda grafica non è supportata dal programma, quando la scheda non ha installato correttamente i suoi “driver” o ancora, quando la scheda non dispone dell’ultima versione di DirectX.

Come indicato nei requisiti minimi del prodotto, "FX Calcio" funziona solo con schede video con una memoria minima di 128 Mb. (NVIDIA GeForce 6600 o superiore o ATI Radeon X 700 o superiore o Intel (R) Series 4 o superiore)

A tal fine clicca sul pulsante “Start” e seleziona l'opzione “Esegui” (se utilizzi Windows Vista o Windows 7 l'opzione "Esegui" si trova in "Start" - Tutti i programmi - Accessori oppure digita la parola "Dxdiag" nella casella "Cerca" e premi il tasto "Intro"). Quando appare la schermata "Esegui" digita "dxdiag". Se quando appare lo strumento di diagnosi di DirectX ti viene chiesto se vuoi controllare la firma digitale dei tuoi driver, seleziona "No". Una volta caricato lo strumento di diagnosi, clicca sull'opzione "Schermo" e osserva sul quadro "Periferica" il nome e il fabbricante della tua scheda, così come la quantità di memoria che appare accanto al testo "Memoria totale appross.".

Anche se la tua scheda soddisfa tutti i requisiti, assicurati che siano stati aggiornati tutti i driver della tua scheda video. Consulta la nostra Guida dei driver per ottenere ulteriori informazioni.

Assicurati infine di avere installato l’ultima versione di DirectX. Per farlo, esegui il programma “DXSETUP. exe” che si trova all’interno della cartella "DirectX" del DVD di "FX Calcio".

Se non sai come realizzare queste operazioni, non esitare a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti.

 
FAQ nº 10
Ho creato il mio account FX di "FX Calcio" per accedere al gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail di cui ho bisogno per procedere all’attivazione del mio account.
A seconda del tipo di collegamento internet che stai utilizzando e del volume di lavoro supportato dal server di attivazione, il messaggio contenente il link per attivare l’account del gioco potrebbe richiedere alcuni minuti. Se trascorso un po’ di tempo non hai ancora ricevuto il messaggio, assicurati che l’indirizzo di posta elettronica indicato durante il processo di convalidazione sia operativo e che il messaggio non sia finito nella cartella "Spam" o tra la posta indesiderata.

Finché il processo di attivazione dell'account non sarà completato, puoi ripetere la procedura di registrazione tutte le volte che desideri scegliendo l’opzione “Annulla”. In ogni caso, se continui a non ricevere il messaggio di convalidazione, ti consigliamo di iniziare nuovamente il processo di creazione account fornendo un indirizzo di posta elettronica differente.

Se dovessi avere qualche dubbio o hai bisogno di aiuto per realizzare questa procedura, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Assicurati di avere a portata di mano il tuo codice personale di "FX Calcio".

 
FAQ Nº 11
Ho inserito il mio codice personale di "FX Calcio" per attivare il gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail con tutti gli Extra.

A seconda del tipo di collegamento internet che stai utilizzando e il volume di lavoro supportato dal server di attivazione, il messaggio contenente gli Extra di "FX Calcio" potrebbe richiedere alcuni minuti. Se trascorsi vari minuti non hai ancora ricevuto il messaggio, assicurati che l’indirizzo di posta elettronica indicato durante il processo di convalidazione sia operativo e che il messaggio non sia finito nella cartella "Spam" o tra la posta indesiderata.

Se dovessi avere qualche dubbio oppure hai bisogno di aiuto al momento di realizzare questa procedura, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Assicurati di avere a portata di mano il tuo codice personale di "FX Calcio".

 
FAQ nº 12
Non ricordo la password che ho scelto quando mi sono unito a FX.
Se hai dimenticato la password per accedere al tuo account, puoi assegnarne una nuova seguendo questi semplici consigli:

- Accedi alla pagina web del nostro FX Classics Store.

- Nella pagina Web, clicca sull’opzione “Accedere al mio account FX”.


- Nella finestra cha appare, digita l’indirizzo e-mail con la quale ti sei unito ad FX e clicca sull’opzione “Ho dimenticato la mia password”.


- Riceverai un messaggio nella tua casella di posta elettronica: segui le indicazioni per stabilire una nuova password per il tuo account di utente.

 
FAQ nº 13
Desidero modificare l'e-mail del mio account FX.
Potrai assegnare un nuovo indirizzo e-mail al tuo account FX seguendo questi semplici consigli:

- Accedi alla pagina web del nostro FX Classics Store.

- Nella pagina Web, clicca sull’opzione “Il Mio Profilo” ed accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la password d'accesso.


- All’interno della pagina del tuo profilo, clicca sull’opzione “Cambiare il mio indirizzo
e-mail”.

- Nella finestra cha appare, digita la password e il nuovo indirizzo e-mail da assegnare al tuo account.


- Il nuovo indirizzo e-mail inserito verrà assegnato immediatamente, ragion per cui è molto importante assicurarsi di aver digitato correttamente il nuovo indirizzo e-mail prima di cliccare sul pulsante “Accetta”.
 
(c) FX Interactive