Strategia
PRO FARM SIMULATOR
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Dall’inglese “Frecuently Asked Questions”, le faq sono le domande più comuni che gli utenti dei nostri giochi ci rivolgono.

In questa sezione ti forniamo le risposte a ciascuna di esse.

Se ti sorgesse qualche dubbio, contatta il nostro Servizio di Assistenza Clienti.



 
LISTA DELLE FAQ
1º - Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?
2º - Quali sono i requisiti minimi di cui ha bisogno il gioco per funzionare?
3º - Ho bisogno d'indizi e trucchi per andare avanti nel gioco.
4º - Non trovo la scheda d'utente registrato che si trova all’interno della custodia del prodotto.
5º - Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato" durante l'installazione.
6º - Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere le voci nel registro". È possibile che non si disponga dei diritti di accesso necessari per installare programmi sul computer.
7º - Durante il processo d'installazione di "Pro Farm Simulator", il programma mi richiede un Codice Personale. Dove posso trovarlo?
8º - Il rendimento di uno dei giochi non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. L'audio s’interrompe…
9º - Quando cerco di eseguire Agricultural Simulator 2013 o Historical Farming, il gioco non si avvia e il sistema torna al desktop senza mostrare alcun messaggio di errore.
10º - Ho creato il mio account FX di "Pro Farm Simulator" per accedere al gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail di cui ho bisogno per procedere all’attivazione del mio account.
11º - Ho inserito il mio codice personale di "Pro Farm Simulator" per attivare il gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail con tutti gli Extra.
12º - Non ricordo la password che ho scelto quando mi sono unito a FX.
13º - Desidero modificare l'e-mail del mio account FX.
14º - Quando cerco di eseguire i video del tutorial di Historical Farming, questi non si avviano.
 
FAQ Nº1
Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?

Troverai "Pro Farm Simulator" in grandi magazzini, negozi specializzati ed edicole, al prezzo di 19,95 €. Se non fosse disponibile nel tuo punto vendita abituale, chiama il nostro Servizio di Assistenza Clienti e ti indicheremo il punto vendita a te più vicino.

 
FAQ Nº2
Quali sono i requisiti minimi di cui ha bisogno il gioco per funzionare?

Affinché l'esperienza del gioco sia ottimale, consigliamo sempre di non eseguire i giochi in computer che non soddisfino i requisiti minimi consigliati.

I requisiti minimi di "Pro Farm Simulator" sono:

Windows XP(SP3) / Vista (SP1) / 7/ 8 - Dual Core 2,2 GHz - 2 Gb di memoria RAM – 3 GB di spazio libero sull'hard disk - Scheda grafica da 256 Mb (NVIDIA GeForce® GTX 260 o superiore, ATI Radeon™ HD 4850 o superiore) - Lettore DVD-ROM - Scheda audio.

Se non sei a conoscenza dei requisiti minimi del tuo computer, non esitare a metterti in contatto con il nostro Servizio di Assistenza Clienti, e ti aiuteremo a verificarli.

 
FAQ Nº3
Ho bisogno d'indizi e trucchi per andare avanti nel gioco.

Per trarre il massimo vantaggio da "Pro Farm Simulator", ti consigliamo di leggere con attenzione il manuale che accompagna il gioco.

Se dovessi aver bisogno di ulteriori chiarimenti, non esitare a contattare il Servizio di Assistenza Clienti.

 
FAQ Nº4
Non trovo la scheda d'utente registrato che si trova all’interno della custodia del prodotto.

Non è più necessaria. Adesso puoi entrare a far parte della Comunità FX in tutta comodità, semplicemente indicandoci il tuo indirizzo e-mail al momento dell'installazione o dalla finestra “Inizio del gioco”.

Il processo di registrazione inizierà automaticamente una volta avviato il gioco.

Digita il tuo indirizzo e-mail e la tua password e clicca sul pulsante “Creare il mio Account FX”. Assicurati che l’indirizzo di posta elettronica indicato sia valido.

Nel giro di pochi secondi riceverai un messaggio nella casella di posta elettronica da te fornito. Clicca su “Confermare il mio Account FX” per unirti a FX. Verrai informato su tutte le nostre novità: giochi, notizie, aggiornamenti...

Ricorda che per unirti alla Comunità FX dovrai essere connesso a Internet.


 
FAQ Nº5
Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato" durante l'installazione.

Per risolvere l'inconveniente ti preghiamo di seguire questi consigli:

- Il gioco è in formato DVD. Assicurati di disporre di un lettore DVD e non CD-ROM.

- Prima di installare il gioco, è opportuno pulire bene il DVD. Qualsiasi residuo di polvere potrebbe interferire con l'installazione.

- Se il computer dispone di due lettori DVD (perché ad esempio possiede oltre al lettore un masterizzatore) prova ad effettuare l'installazione dall'altra unità.

- Prima di procedere all'installazione, è opportuno chiudere tutti i programmi in esecuzione e disattivare temporaneamente i programmi residenti (per esempio, gli antivirus).

FX Interactive garantisce i suoi prodotti al 100%, per cui, se il problema dovesse persistere, non esitare a contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti.

 
FAQ Nº6
Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere le voci nel registro". È possibile che non si disponga dei diritti di accesso necessari per installare programmi sul computer.

Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore:

Questo messaggio appare quando si cerca di installare un gioco e non si dispone dei privilegi per l'installazione di programmi nel computer. Per risolvere tale inconveniente è necessario avviare una sessione in Windows XP con un account che disponga dei privilegi per l'installazione.
Ti consigliamo di parlarne con l'amministratore del tuo PC.

 
FAQ Nº7
Durante il processo d'installazione di "Pro Farm Simulator", il programma mi richiede un Codice Personale. Dove posso trovarlo?

Troverai il tuo Codice personale nel retro copertina (pag. 2) del manuale stampato che accompagna "Pro Farm Simulator".


 
FAQ Nº8
Il rendimento di uno dei giochi non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. L'audio s’interrompe…

Questo inconveniente si può manifestare quando le impostazioni iniziali della configurazione del gioco sono troppo elevate per il PC che si sta utilizzando. Per correggerlo basta modificare alcune impostazioni della configurazione di "Agricultural Simulator 2013" o de "Historical Farming" dalla sezione "Opzioni" dei giochi, selezionando "Opzioni grafiche".

Assicurati che le modifiche di configurazione delle opzioni video vengano mostrate come appaiono in queste immagini




 
FAQ nº9
Quando cerco di eseguire Agricultural Simulator 2013 o Historical Farming, il gioco non si avvia e il sistema torna al desktop senza mostrare alcun messaggio di errore.

Questo inconveniente si può verificare quando si esegue il gioco "Pro Farm Simulator" in un computer la cui scheda grafica non è supportata dal programma, quando la scheda non ha installato correttamente i suoi “driver” o ancora, quando la scheda non dispone dell’ultima versione di DirectX.

Come indicato nei requisiti minimi del prodotto, "Pro Farm Simulator" funziona solo con schede video con una memoria minima di 256 Mb (NVIDIA GeForce® GTX 260 o superiore, ATI Radeon™ HD 4850 o superiore). Se non sei a conoscenza del modello della tua scheda video, lo puoi verificare attraverso lo strumento di diagnosi di DirectX.

A tal fine clicca sul pulsante “Start” e seleziona l'opzione “Esegui” (se utilizzi Windows Vista oppure Windows 7 l'opzione "Esegui" si trova in "Start" - Tutti i programmi - Accessori oppure digita la parola "Dxdiag" nella casella "Cerca" e premi il tasto "Intro"). Quando appare la schermata "Esegui" digita "dxdiag". Se quando appare lo strumento di diagnosi di DirectX ti viene chiesto se vuoi controllare la firma digitale dei tuoi driver, seleziona "No". Una volta caricato lo strumento di diagnosi, clicca sull'opzione "Schermo" e osserva sul quadro "Periferica" il nome e il fabbricante della tua scheda, così come la quantità di memoria che appare accanto al testo "Memoria totale appross".

Anche se la tua scheda soddisfa tutti i requisiti, assicurati che siano stati aggiornati tutti i driver della tua scheda video. Consulta la nostra Guida dei driver per ottenere ulteriori informazioni.

Assicurati infine di avere installato l’ultima versione di DirectX. Per farlo, esegui il programma “DXSETUP. exe” che si trova all’interno della cartella "DirectX" del DVD di "Pro Farm Simulator".

Se non sai come realizzare queste operazioni, non esitare a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti.

 
FAQ Nº 10
Ho creato il mio account FX di "Pro Farm Simulator" per accedere al gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail di cui ho bisogno per procedere all’attivazione del mio account.

A seconda del tipo di collegamento internet che stai utilizzando e del volume di lavoro supportato dal server di attivazione, il messaggio contenente il link per attivare l’account del gioco potrebbe richiedere alcuni minuti. Se trascorso un po’ di tempo non hai ancora ricevuto il messaggio, assicurati che l’indirizzo di posta elettronica indicato durante il processo di convalidazione sia operativo e che il messaggio non sia finito nella cartella "Spam" o tra la posta indesiderata.

Finché il processo di attivazione dell'account non sarà completato, puoi ripetere la procedura di registrazione tutte le volte che desideri scegliendo l’opzione “Annulla”. In ogni caso, se continui a non ricevere il messaggio di convalidazione, ti consigliamo di iniziare nuovamente il processo di creazione account fornendo un indirizzo di posta elettronica differente.

Se dovessi avere qualche dubbio o hai bisogno di aiuto per realizzare questa procedura, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Assicurati di avere a portata di mano il tuo codice personale di "Pro Farm Simulator".

 
FAQ nº 11
Ho inserito il mio codice personale di "Pro Farm Simulator" per attivare il gioco, ma non ho ricevuto l'e-mail con tutti gli Extra.
A seconda del tipo di collegamento internet che stai utilizzando e il volume di lavoro supportato dal server di attivazione, il messaggio contenente gli Extra di "Pro Farm Simulator" potrebbe richiedere alcuni minuti. Se trascorsi vari minuti non hai ancora ricevuto il messaggio, assicurati che l’indirizzo di posta elettronica indicato durante il processo di convalidazione sia operativo e che il messaggio non sia finito nella cartella "Spam" o tra la posta indesiderata.

Se dovessi avere qualche dubbio oppure hai bisogno di aiuto al momento di realizzare questa procedura, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Assicurati di avere a portata di mano il tuo codice personale di "Pro Farm Simulator".
 
FAQ nº 12
Non ricordo la password che ho scelto quando mi sono unito a FX.
Se hai dimenticato la password per accedere al tuo account, puoi assegnarne una nuova seguendo questi semplici consigli:

- Accedi alla pagina web del nostro FX Classics Store.

- Nella pagina Web, clicca sull’opzione “Accedere al mio account FX”.


- Nella finestra cha appare, digita l'indirizzo e-mail con il quale con la quale ti sei unito ad FX e clicca sull’opzione “Ho dimenticato la mia password”.


- Riceverai un messaggio nella tua casella di posta elettronica: segui le indicazioni per stabilire una nuova password per il tuo account di utente.

 
FAQ nº 13
Desidero modificare l'e-mail del mio account FX.
Potrai assegnare un nuovo indirizzo e-mail al tuo account FX seguendo questi semplici consigli:

- Accedi alla pagina web del nostro FX Classics Store.

- Nella pagina Web, clicca sull’opzione “Cambiare il mio indirizzo e-mail” ed accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la password d'accesso.


- All’interno della pagina del tuo profilo, clicca sull’opzione “Cambia indirizzo e-mail”.

- Nella finestra cha appare, digita la password e il nuovo indirizzo e-mail da assegnare al tuo account.


- Il nuovo indirizzo e-mail inserito verrà assegnato immediatamente, ragion per cui è molto importante assicurarsi di aver digitato correttamente il nuovo indirizzo e-mail prima di cliccare sul pulsante “Accetta”.
 
FAQ nº 14
Quando cerco di eseguire i video del tutorial di Historical Farming, questi non si avviano.
AffinchÚ i video del tutorial di Historical Farming si riproducano correttamente, devi aver installato nel tuo sistema dei codecs specifici di "ogg". All'interno del DVD d'installazione del gioco, nella cartella "redis", troverai un eseguibile per installare tali codecs nel tuo sistema.
 
(c) FX Interactive