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| LISTA Delle FAQ |
| 1º - Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa? |
| 2º - Quali sono i requisiti minimi del gioco? |
| 3º - Ho bisogno di indizi e trucchi per andare avanti nel gioco. |
| 4º - Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato." durante l'installazione. |
| 5º - ¿Cosa devo fare per diventare membro della Comunità FX? |
| 6º - Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato." durante l'installazione. |
| 7º - Quando procediamo all'installazione appare l'errore: "Unable to load movie playlist. Does the .Ini file exist? It must contain a section [Movies] with an entry 'Movie01=Pathname.dir'. |
| 8º - Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere l'entrata nel registro." È possibile che non si disponga dei necessari diritti di accesso per installare programmi sul computer. |
| 9º - Il gioco s'installa correttamente ma quando lo eseguo, ritorna al desktop prima ancora di mostrare il menu principale. |
| 10º - Il rendimento del gioco non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. Il suono s’interrompe… |
| 11º - Le case della mia città si incendiano con molta frequenza. Cosa posso fare per evitarlo? |
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FAQ Nº1
Vorrei comprare il gioco ma non so dove trovarlo. Quanto costa?
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Troverai "IMPERIVM CIVITAS III" in grandi magazzini, negozi specializzati ed edicole al prezzo di 19,95 €. Se non fosse disponibile nel tuo punto vendita abituale, chiama il nostro Servizio d'Assistenza Clienti e ti indicheremo il posto a te più vicino dove potrai trovarlo.
Clicca qui per accedere ai nostri dati di contatto. |
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FAQ Nº2
Quali sono i requisiti minimi del gioco?
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Affinché l'esperienza di gioco sia ottimale, consigliamo sempre di non eseguire i giochi in computer che non soddisfino i requisiti minimi consigliati. I requisiti di "IMPERIVM CIVITAS III" per quanto riguarda il processore e la scheda video sono:
Windows XP/Vista - Pentium IV 2,4 GHz - 1 Gb di memoria RAM – 2,9 Gb di spazio libero sull'hard disk - Scheda video da 256 Mb (Ati Radeon 9600 o superiore; Nvidia 6600 o superiore) - Lettore DVD-ROM - Scheda audio.
Se non sei a conoscenza dei requisiti minimi del tuo computer, non esitare a metterti in contatto con il nostro Servizio di Assistenza Clienti dove ti aiuteremo a trovarli. Clicca qui per accedere ai nostri dati di contatto.
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FAQ Nº3
Ho bisogno di indizi e trucchi per andare avanti nel gioco.
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Per ottenere il massimo rendimento di "IMPERIVM CIVITAS III", ti consigliamo di leggere attentamente il manuale che accompagna il gioco.
Ti consigliamo anche di visitare la pagina degli extra del gioco per trovare informazioni aggiuntive.
Se hai bisogno di ulteriori consigli non esitare a contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti. Clicca qui per accedere ai nostri dati di contatto. |
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FAQ Nº4
Non trovo la scheda d'utente registrato che si trova all’interno della custodia del prodotto.
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Non è più necessaria. Adesso puoi entrare a fare parte della comunità FX in tutta comodità, semplicemente indicandoci il tuo indirizzo e-mail al momento dell'installazione o dalla finestra “inizio del gioco”.
Per farlo, clicca su: Start> Programmi( per windows XP) Start > Tutti i programmi (per Windows Vista).
Cerca il gruppo di programmi "IMPERIVM CIVITAS III" e fai click su “1. IMPERIVM CIVITAS III"”. Si aprirà l’opzione “Inizio del gioco”.
Clicca su “Comunità FX” e segui le istruzioni che appaiono sullo schermo.
Ricorda che per unirti alla Comunità FX devi essere connesso a Internet. |
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FAQ Nº5
¿Cosa devo fare per diventare membro della Comunità FX?
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Puoi unirti alla Comunità FX in tutta comodità cliccando qui.
Verrai informato su tutte le nostre novità: giochi, notizie, aggiornamenti... Devi solo indircarci il tuo indirizzo e-mail. |
FAQ Nº6
Il lettore DVD non riconosce il DVD del gioco o si verifica l'errore "Cabinet danneggiato." durante l'installazione.
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Per risolvere l'inconveniente ti preghiamo di seguire questi consigli:
- Il gioco è in formato DVD. Accertati di disporre di un lettore di DVD e non di CD-ROM.
- Prima di installare il gioco, è opportuno pulire bene il DVD. Qualsiasi residuo di polvere potrebbe interferire con l'installazione.
- Se il computer dispone di due lettori DVD (perché ad esempio possiede oltre al lettore un masterizzatore) prova ad effettuare l'installazione dall'altra unità.
- È opportuno che prima di procedere all'installazione si chiudano tutti i programmi in esecuzione, e si disattivino temporaneamente i programmi in esecuzione (come ad esempio gli antivirus).
FX Interactive garantisce i suoi prodotti al 100%, per cui, se il problema dovesse persistere, non esitare a contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti. Puoi trovare qui i nostri dati di contatto. |
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FAQ Nº7
Quando procediamo all'installazione appare l'errore: "Unable to load movie playlist. Does the .Ini file exist? It must contain a section [Movies] with an entry 'Movie01=Pathname.dir'.
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È stata identificata un'incompatibilità dell'installatore del gioco, provocata da un plugin del programma di masterizzazione Nero. Il plugin in questione si chiama “InCD”, si avvia direttamente con l'avvio del computer, e resta aperto nella barra delle applicazioni.
Per evitare questa incompatibilità dovresti disinstallare direttamente l'InCD dal tuo sistema. Non è necessario che disinstalli il programma Nero, dovrai solo aprire il pannello di controllo e, nell'opzione “Installazione applicazioni” cerca il programma “InCD”; quindi premi il pulsante “Cambia o rimuovi” e, una volta disinstallato il programma, riavvia il sistema. |
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FAQ Nº8
Durante l'installazione in un sistema Windows XP appare l'errore: "Impossibile scrivere l'entrata nel registro." È possibile che non si disponga dei necessari diritti di accesso per installare programmi sul computer.
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Questo messaggio appare quando si cerca di installare un gioco e non si dispone dei privilegi per l'installazione di programmi nel computer.
Per risolvere questo problema è necessario avviare una sessione in Windows XP con un account che possieda i privilegi per l'installazione. |
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FAQ Nº9
Il gioco s'installa correttamente ma quando lo eseguo, ritorna al desktop prima ancora di mostrare il menu principale.
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Questo inconveniente si può verificare quando si esegue il gioco in un computer la cui scheda grafica non è supportata dal programma, quando la scheda non ha installato correttamente i suoi “driver” o ancora, quando la scheda non dispone dell’ultima versione di DirectX.
Come indicato nei requisiti minimi del prodotto, "Imperivm Civitas III" funziona solo con schede video da 256 Mb di memoria, Ati Radeon 9600 o superiore o Nvidia Geforce 6600 o superiore. Se non sei a conoscenza del modello della tua scheda video, lo puoi verificare attraverso lo strumento di diagnosi di DirectX.
A tal fine clicca sul pulsante “Start” e seleziona l'opzione “Esegui” (se utilizzi Windows Vista l'opzione "Esegui" si trova in "Start" - Tutti i programmi - Accessori). Quando appare la schermata "Esegui" scrivi "dxdiag". Se quando appare lo strumento di diagnosi di DirectX ti viene chiesto se vuoi controllare la firma digitale dei tuoi driver, seleziona "No".
Una volta caricato lo strumento di diagnosi, clicca sull'opzione "Schermo" e osserva sul quadro "Periferica" il nome e il fabbricante della tua scheda, così come la quantità di memoria che appare accanto al testo "Memoria totale appross.".
Anche se la tua scheda soddisfa tutti i requisiti, assicurati che siano stati aggiornati tutti i driver della tua scheda video. Consulta la nostra Guida dei driver per ottenere ulteriori informazioni. Assicurati infine di avere installato l’ultima versione di DirectX. Per farlo, esegui il programma “DXSETUP. exe” che si trova all’interno della cartella "DirectX" del DVD di "Imperivm Civitas III".
Se non sai come realizzare queste operazioni non esitare a contattare il nostro servizio Assistenza Clienti. Qui troverai i nostri dati di contatto. |
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FAQ Nº10
Il rendimento del gioco non è ottimale. Il gioco va molto lento, quasi a scatti. Il suono s’interrompe…
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Questo inconveniente si può manifestare quando le impostazioni iniziali della configurazione del gioco sono troppo elevate per il PC che si sta utilizzando. Per rimediarlo bisogna solo cambiare alcune impostazioni della configurazione audio e video del gioco.
Puoi accedere alla configurazione del gioco dal menu principale. Accertati che, all'interno delle opzioni video appaiano come viene mostrato nell'immagine.
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FAQ Nº11
Le case della mia città si incendiano con molta frequenza. Cosa posso fare per evitarlo?
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Quando non soddisfi le necessità basilari dei tuoi cittadini, c’è la possibilità che in città appaiano delinquenti e rivolte, ragion per cui le case prenderanno fuoco. Ricorda che ogni classe sociale deve soddisfare varie necessità: nel caso dei plebei, devi prenderti cura unicamente della loro soddisfazione alimentare. Gli equiti richiedono anche intrattenimento. I patrizi, hanno bisogno di mantenere coperte le loro necessità spirituali oltre che alimentari e ludiche. Una volta che avrai soddisfatto le necessità dei cittadini, la quantità di incendi nella tua città si ridurrà drasticamente. Puoi verificare l’indice di soddisfazione degli abitanti di un’abitazione cliccando su di essa e consultandone il pannello informativo.
Considera anche che possono apparire incendi quando le strutture di produzione si trovano sfornite o senza lavoratori; fai particolare attenzione agli edifici che appaiono oscurati e, se non sei in grado di rifornirli, a volte conviene abbatterli prima che prendano fuoco e che le fiamme si propaghino nei suoi dintorni.
Tieni a mente infine che le Prefetture sono capaci di estinguere gli incendi degli edifici che si trovano nel loro raggio d’azione.
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